Ένας πρώην γιατρός δημιούργησε τη Robyn, μια συμπονετική σύντροφο τεχνητής νοημοσύνης

Η Jenny Shao ήταν ιατρός και φοιτούσε στο Χάρβαρντ. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ο Shao είδε ότι οι άνθρωποι σε απομόνωση είχαν νευρολογικό αντίκτυπο και χρειάζονταν υποστήριξη. Αυτό την οδήγησε να εγκαταλείψει την ιατρική της σταδιοδρομία, την κατοικία στο Χάρβαρντ, για να ξεκινήσει να προσφέρει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που ονομάζεται Robyn.

Η Robyn προορίζεται να είναι μια ενσυναίσθηση, συναισθηματικά έξυπνη τεχνητή νοημοσύνη για τους ανθρώπους.

Η πλοήγηση στις ανθρώπινες σχέσεις με βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης είναι ένας δύσκολος χώρος. Από τη μία πλευρά, υπάρχουν chatbot γενικής χρήσης όπως το ChatGPT. Από την άλλη, υπάρχουν εφαρμογές συνοδευτικών/φιλίας/άβαταρ όπως το Character.AI, το Replika και το Friend, ακόμη και εφαρμογές θεραπείας όπως το Feeling Great. Μια μελέτη τον Ιούλιο έδειξε ότι το 72% των εφήβων στις ΗΠΑ έχουν χρησιμοποιήσει συνοδευτικές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης. Αυτές οι εφαρμογές έχουν κατηγορηθεί ότι έπαιξαν ρόλο στις αυτοκτονίες πολλών ανθρώπων μέσω διαφόρων αγωγών.

Ο Shao είπε ότι προσπαθεί να τοποθετήσει τη Robyn με τρόπο που να μην είναι ούτε μια εφαρμογή φιλίας ούτε να αντικαταστήσει έναν θεραπευτή ή έναν κλινικό επαγγελματία.

“Ως γιατρός, έχω δει τα πράγματα να πάνε άσχημα όταν οι εταιρείες τεχνολογίας προσπαθούν να αντικαταστήσουν το γιατρό σας. Ο Robyn είναι και δεν θα γίνει ποτέ κλινικός [replacement]. Ισοδυναμεί με κάποιον που σε γνωρίζει πολύ καλά. Συνήθως, ο ρόλος τους είναι να σας υποστηρίζουν. Μπορείτε να σκεφτείτε τη Robyn ως τον συναισθηματικά έξυπνο σύντροφό σας», είπε ο Shao.

Η ιδρυτής είπε ότι με τη Robyn, η startup της προσπάθησε να επαναλάβει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι θυμούνται τα πράγματα. Ο Shao εργάστηκε στο παρελθόν υπό το εργαστήριο του νομπελίστα Eric Kandel, ο οποίος κέρδισε το Νόμπελ Φυσιολογίας ή Ιατρικής το 2000, για την έρευνα της ανθρώπινης μνήμης. Η Shao είπε ότι έβαλε αυτές τις γνώσεις στη Robyn για να κατανοήσει το AI περισσότερο τους χρήστες.

Το Robyn, το οποίο είναι διαθέσιμο σε iOS, έχει μια διαδικασία ενσωμάτωσης όπως πολλές εφαρμογές ημερολογίου ή ψυχικής υγείας. Η εφαρμογή σάς ρωτά για τον εαυτό σας, τους στόχους σας, πώς αντιδράτε όταν σας προκαλούν και με ποιον τόνο θα απαντήσει η Robyn.

Μόλις ολοκληρώσετε την ενσωμάτωση, μπορείτε να συνομιλήσετε με τη Robyn για διάφορα θέματα. Για παράδειγμα, όταν του ζήτησα να δημιουργήσει μια πρωινή ρουτίνα για μένα, μου έκανε πολλές ερωτήσεις και είχε επίσης μια λεπτομερή συζήτηση σχετικά με τον ελάχιστο χρόνο οθόνης στην αρχή της ημέρας.

Καθώς συνομιλείτε περισσότερο με τη Robyn, η εφαρμογή θα σας δίνει περισσότερες πληροφορίες για το μοτίβο σας και θα περιγράφει επίσης διαφορετικά χαρακτηριστικά για εσάς, όπως το συναισθηματικό σας αποτύπωμα, το στυλ προσκόλλησης, τη γλώσσα αγάπης, το πλεονέκτημα ανάπτυξης και τον εσωτερικό κριτικό σας. Η startup έχει κάνει επίσης έναν ιστότοπο επίδειξης για την ανάλυση προφίλ στο X και δώστε πληροφορίες για το τι είδους γνώσεις θα έβγαζαν από τη Robyn.

Η Shao είπε ότι η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και έχει τοποθετήσει προστατευτικά κιγκλιδώματα ακόμη και όταν δοκίμαζε το chatbot ως σόλο χρήστης. Η εφαρμογή δίνει στους χρήστες έναν αριθμό γραμμής κρίσης και τους υποδεικνύει στον πλησιέστερο ER εάν μιλούν για αυτοτραυματισμό. Ο βοηθός ωθεί επίσης ορισμένα θέματα και απαντά. Εάν του ζητήσετε να δείξει την τελευταία βαθμολογία αθλητικών αγώνων ή του ζητήσετε να μετρήσει μέχρι το 1.000, η ​​Robyn θα σας πει ότι δεν μπορεί να εκτελέσει αυτές τις ενέργειες, αλλά θα σας βοηθήσει με προσωπικά πράγματα.

Η εταιρεία έχει συγκεντρώσει 5,5 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση εκκίνησης με επικεφαλής τον M13 με τη συμμετοχή του συνιδρυτή των Χαρτών Google Lars Rasmussen, του πρώιμου επενδυτή της Canva Bill Tai, του πρώην CFO της Yahoo, Ken Goldman, και του συνιδρυτή της X.ai, Christian Szegedy. Η startup είχε τρία μέλη ομάδας στην αρχή της χρονιάς και τώρα έχει αυξηθεί σε 10 άτομα.

Ο Rasmussen είπε ότι το σύστημα συναισθηματικής μνήμης της εφαρμογής ήταν εντυπωσιακό και η αποστολή του Shao να βοηθήσει τους ανθρώπους τον προσέλκυσε να επενδύσει στην εφαρμογή.

“Ζούμε μέσα από ένα τεράστιο πρόβλημα αποσύνδεσης. Οι άνθρωποι περιβάλλονται από τεχνολογία, αλλά αισθάνονται λιγότερο κατανοητοί από ποτέ. Η Robyn το αντιμετωπίζει κατά μέτωπο. Επιλύει τη συναισθηματική αποσύνδεση, βοηθά τους ανθρώπους να προβληματιστούν, να αναγνωρίσουν τα δικά τους πρότυπα και να επανασυνδεθούν με το ποιοι είναι. Δεν πρόκειται για θεραπεία ή αντικατάσταση σχέσεων. μέσω email.

Μια μεγάλη πρόκληση για τη Robyn θα ήταν να διατηρήσει την ασφάλεια των χρηστών της και επίσης να διασφαλίσει ότι οι χρήστες δεν ανθρωπομορφοποιούν το chatbot.

Ο Latif Parecha, συνεργάτης στο M13, είπε ότι ο απώτερος στόχος της Robyn είναι να ενισχύσει τις ανθρώπινες συνδέσεις, αλλά για τα AI που λειτουργούν σε αυτό το βασίλειο, πρέπει να υπάρχουν προστατευτικά κιγκλιδώματα.

“Πρέπει να υπάρχουν προστατευτικά κιγκλιδώματα για κλιμάκωση σε καταστάσεις όπου οι άνθρωποι βρίσκονται σε πραγματικό κίνδυνο. Ειδικά, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι μέρος της ζωής μας όπως είναι η οικογένεια και οι φίλοι”, είπε η Parecha στο TechCrunch μετά από μια κλήση.

Η εκκίνηση δοκιμάζει τη Robyn με ένα επιλεγμένο σύνολο χρηστών για μερικούς μήνες και κυκλοφορεί σήμερα στις ΗΠΑ. Η εφαρμογή πληρώνεται και η συνδρομή κοστίζει 19,99 $ το μήνα ή 199 $ το χρόνο.