Η Uber ξεκίνησε ένα σταδιακό πιλοτικό πρόγραμμα τον Μάιο για εγγραφή βίντεο εντός εφαρμογής για οδηγούς σε 10 πόλεις της Ινδίας, με στόχο να αποτρέψει την ανάρμοστη συμπεριφορά και να παρέχει στοιχεία σε διαφωνίες.
Το χαρακτηριστικό, επιβεβαιώθηκε σε TechCrunch από την Uber, είναι επί του παρόντος ζωντανά στο Δελχί, τη Βομβάη, το Μπανγκαλόρ, το Τσενάι, το Πούνε, το Χαϊντεραμπάντ, το Τσαντιγκάρ, την Καλκούτα, την Τζαϊπούρ και το Λάκνοου. Οι οδηγοί στην περιοχή του Δελχί-NCR έχουν αναφέρει περιπτώσεις ανάρμοστης συμπεριφοράς από αναβάτες, συμπεριλαμβανομένων απειλών για ψευδείς καταγγελίες, οι οποίες μπορεί να οδηγήσουν σε κυρώσεις ή αναστολές λογαριασμού.
Ένας οδηγός, ο οποίος μίλησε ανώνυμα, δήλωσε: “Ακόμα και οι γυναίκες επιβάτες που ταξιδεύουν αργά το βράδυ επιμένουν να ακολουθήσουμε τη διαδρομή που θέλουν αντί για αυτό που φαίνεται στον χάρτη. Εάν αρνηθούμε, απειλούν να υποβάλουν ψευδείς καταγγελίες.” Οι οδηγοί πιστεύουν ότι η δυνατότητα εγγραφής βίντεο εντός εφαρμογής θα μπορούσε να προσφέρει προστασία παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία σε τέτοιες περιπτώσεις. Ορισμένοι οδηγοί εξέφρασαν αβεβαιότητα σχετικά με την υποστήριξη της Uber σε διαφορές που σχετίζονται με τους αναβάτες, αναφέροντας τη σημασία των επιβατών για την πλατφόρμα.
Όταν η εγγραφή βίντεο είναι ενεργή, οι αναβάτες λαμβάνουν μια ειδοποίηση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ένας εκπρόσωπος της Uber διευκρίνισε ότι «Όλες οι εγγραφές είναι διπλά κρυπτογραφημένες, αποθηκεύονται στη συσκευή και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση από κανέναν — συμπεριλαμβανομένης της Uber — εκτός εάν ένας χρήστης επιλέξει να τις μοιραστεί ως μέρος μιας αναφοράς ασφάλειας». Οι εγγραφές διαγράφονται αυτόματα μετά από μία εβδομάδα εάν δεν κοινοποιηθούν.
Αυτό το εργαλείο βίντεο ενισχύει την υπάρχουσα δυνατότητα εγγραφής ήχου εντός εφαρμογής της Uber, η οποία κυκλοφόρησε στην Ινδία το 2023. Η εγγραφή βίντεο δοκιμάστηκε αρχικά στις ΗΠΑ το 2022 και είναι διαθέσιμη στον Καναδά και τη Βραζιλία. Η απόδοση του πιλότου πιθανότατα θα καθορίσει οποιαδήποτε ευρύτερη διάθεση του εργαλείου εγγραφής βίντεο στην Ινδία ή σε άλλες περιοχές.
VIA: DataConomy.com
