Σκανδαλώδης Εξέλιξη στο Λιανεμπόριο: Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη Θα Αλλάξει τα Δεδομένα για Αγορές και Προσωπικά Στοιχεία Μέχρι το 2026!

Η Kaspersky μας παρουσιάζει το Security Bulletin 2025, εστιάζοντας στην κυβερνοασφάλεια στο λιανικό και ηλεκτρονικό εμπόριο. Η έρευνα εξετάζει αποκαλυπτικά περιστατικά και τις κυριότερες τάσεις απειλών που επηρεάζουν τους καθημερινούς χρήστες, ταυτόχρονα αναλύοντας κρίσιμα ζητήματα ασφαλείας στον B2B τομέα.

Οι αριθμοί πίσω από την κυβερνοασφάλεια στο λιανικό & ηλεκτρονικό εμπόριο το 2025

• 14,41% των χρηστών στο λιανικό εμπόριο αντιμετώπισαν διαδικτυακές απειλές.
• 22,20% των χρηστών υφίστανται απειλές σε επίπεδο συσκευής (on-device threats).
• 8,25% των εταιρειών του τομέα λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου υπήρξαν θύματα κακόβουλου λογισμικού το 2025.
• 152% αύξηση στους μοναδικούς B2B χρήστες που καταγράφηκαν για ανίχνευση κακόβουλου λογισμικού, συγκριτικά με το 2023.
• Η Kaspersky εντόπισε 6,7 εκατομμύρια επιθέσεις phishing στον τομέα ηλεκτρονικών καταστημάτων, εταιρειών διανομής και συστημάτων πληρωμών.
• 50,58% αυτών των επιθέσεων phishing στοχοποιούσαν ηλεκτρονικά καταστήματα.

Μια διεξοδική ματιά στην κυβερνοασφάλεια του λιανικού και ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2025: τάσεις και εξελίξεις

Κίνδυνος από κακόβουλο λογισμικό που στοχεύει εφαρμογές χρηστών. Οι παραγγελίες φαγητού μέσω εφαρμογών είναι καθημερινό φαινόμενο. Ωστόσο, το 2025 απεκάλυψε πως ακόμα και λήψη μιας φαινομενικά δημοφιλούς εφαρμογής δεν εγγυάται ασφάλεια, γεγονός που θέτει σε κίνδυνο τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα των χρηστών.

Η αύξηση του κακόβουλου λογισμικού στον τομέα B2B είναι ανησυχητική. Ο αριθμός των χρηστών που υφίστανται επιθέσεις ransomware αυξήθηκε κατά 152% απ’ το 2023 στο 2025. Η αύξηση αυτή αποδίδεται κυρίως στην εξάπλωση του Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor, το οποίο εμφανίζεται με αυξανόμενη συχνότητα στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η δραστηριότητα phishing είναι ιδιαίτερα εντονότερη στον ηλεκτρονικό τομέα. Παρά τη γνωστή δημοφιλία της, το phishing συνεχίζει να προκαλεί ανησυχία κατά τις ηλεκτρονικές αγορές. Από τον Νοέμβριο του 2024 έως τον Οκτώβριο του 2025, τα προϊόντα της Kaspersky απέκλεισαν 6.651.955 προσπάθειες phishing που στοχοποιούσαν χρήστες ηλεκτρονικών καταστημάτων. Ειδικότερα, το 50,58% αυτών των προσπαθειών κατεύθυνε τους χρήστες σε online αγορές.

Οι εποχικές εκπτώσεις προσφέρουν ευκαιρίες στους εγκληματίες του κυβερνοχώρου. Οι περίοδοι εκπτώσεων παραμένουν ελκυστικές για κυβερνοεγκληματίες, καθώς οι χρήστες γίνονται πιο αδρανείς, αυξάνοντας την επιτυχία επιθέσεων phishing.

Προβλέψεις για το 2026: Καθώς η κυβερνοασφάλεια στο λιανικό και ηλεκτρονικό εμπόριο εξελίσσεται

Οι chatbots θα γίνουν αναπόσπαστο κομμάτι των ηλεκτρονικών αγορών. Αυτές οι διεπαφές ενθαρρύνουν την επικοινωνία με φυσική γλώσσα, αυξάνοντας τα δεδομένα που συλλέγονται για τη διαχείριση προφίλ χρηστών. Αυτό ενέχει κινδύνους για την ιδιωτικότητα, δεδομένου ότι τα αρχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ευαίσθητες πληροφορίες.
«Η διαδικασία αναζήτησης προϊόντων αλλάζει ριζικά, απαιτώντας περισσότερη ευθύνη στη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων», σχολιάζει η Anna Larkina από την Kaspersky.

Οι διαδικτυακές απάτες συνεχίζουν να εξελίσσονται. Τροποποιήσεις γύρω από φόρους και κανόνες εμπορίου μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να παραπλανήσουν τους χρήστες με προσφορές που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές.

Οι AI βοηθοί αγορών επεκτείνονται στις εφαρμογές και τους browsers. Αν και αποσκοπούν στη διευκόλυνση της εμπειρίας χρήστη, φέρνουν νέους κινδύνους για την ιδιωτικότητα μέσω της συνεχούς συλλογής δεδομένων.

Η αναζήτηση εικόνας μπορεί να θέσει νέα προκλήσεις για την ιδιωτικότητα. Η νέα αυτή τάση στην ηλεκτρονική αναζήτηση διεγείρει ανησυχίες για την εθελοντική κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που μπορεί εν αγνοία των χρηστών να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες.

Η πλήρης έκθεση από την Kaspersky είναι διαθέσιμη μέσω του επίσημου ιστότοπου.

Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια σας, οι ειδικοί της Kaspersky προτείνουν:

• Προστασία ιδιωτικότητας με έξυπνα εργαλεία. Να είστε προσεκτικοί με ό,τι κοινοποιείτε, αποφεύγοντας την ανάρτηση προσωπικών δεδομένων.
• Επαλήθευση αποστολέων και συνδέσμων. Μην εμπιστεύεστε μη εγκεκριμένα emails και ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση του αποστολέα.
• Διερεύνηση του καταστήματος πριν από την αγορά. Ελέγξτε την αξιοπιστία του καταστήματος πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή.
• Τακτική παρακολούθηση συναλλαγών. Ελέγξτε συχνά τις τραπεζικές σας συναλλαγές.
• Προσέγγιση ασφάλειας βασισμένη στην πρόληψη. Χρησιμοποιήστε λογισμικό κυβερνοασφάλειας, όπως το Kaspersky Premium, για διαρκή προστασία.

Για τους οργανισμούς λιανικού και ηλεκτρονικού εμπορίου, προτείνεται:

Στρατηγική προστασίας από κυβερνοαπειλές. Εφαρμόστε τις λύσεις της σειράς Kaspersky Next για ολοκληρωμένη προστασία.