Ο ευρωπαϊκός τραπεζικός τομέας βρίσκεται σε καμπή που μπορεί να επηρεάσει καθοριστικά την κατεύθυνση της εργασίας και της οικονομίας στην ήπειρο. Σύμφωνα με ανάλυση της Morgan Stanley , που δημοσιεύεται από τους Financial Times, η συνδυασμένη επίδραση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και της σμίκρυνσης του δικτύου φυσικών καταστημάτων ενδέχεται να οδηγήσει σε απώλεια περισσότερων από 200.000 θέσεις εργασίας μέσα στην επόμενη πενταετία.
Η ανατομία των περικοπών: Ποιοι κινδυνεύουν περισσότερο
Η μελέτη ανέλυσε δεδομένα από 35 κορυφαίους ευρωπαϊκούς τραπεζικούς ομίλους, οι οποίοι απασχολούν συνολικά 2,12 εκατομμύρια εργαζομένους. Το συμπέρασμα είναι σαφές: μια μείωση της τάξης του 10% είναι πια αναπόφευκτη. Οι θέσεις που απειλούνται δεν περιορίζονται μόνο στα καταστήματα λιανικής, αλλά επηρεάζουν κυρίως τις κεντρικές υπηρεσίες (back office και middle office).
Ειδικότερα, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει καταφέρει να αναλάβει μεγάλο μέρος των ευθυνών στους τομείς της:
- Διαχείρισης κινδύνων (Risk Management)
- Κανονιστικής συμμόρφωσης (Compliance)
Επεξεργασία δεδομένων και διοικητική υποστήριξη
Πολλές τράπεζες έχουν ήδη αναφέρει αύξηση της αποδοτικότητας κατά 30% μέσω ψηφιακών μετασχηματισμών, κάνοντάς τες να θεωρούν το ανθρώπινο δυναμικό σε αυτούς τους τομείς ως πλεονάζον. Η πτυχή αυτή εγείρει ερωτήματα σχετικά με τον ρόλο του εργαζομένου στη νέα εποχή.
Η πίεση των επενδυτών και ο «αμερικανικός παράγοντας»
Η ανάγκη για ταχεία υιοθέτηση της AI δεν είναι ασήμαντη. Οι ευρωπαϊκές τράπεζες βρίσκονται υπό συνεχείς πιέσεις από τους επενδυτές ώστε να αυξήσουν την απόδοση τους, κλείνοντας την «ψαλίδα» με τους ανταγωνιστές τους στην Αμερική. Ο δείκτης κόστους προς έσοδα (cost-to-income ratio) παραμένει υψηλός στη Γηραιά Ήπειρο —ιδιαίτερα σε χώρες όπως η Γαλλία και η Γερμανία— γεγονός που καθιστά τις ευρωπαϊκές μετοχές λιγότερο ελκυστικές για τους επενδυτές.
«Τίποτα δεν είναι ιερό»: Το παράδειγμα των μεγάλων παικτών
Οι προειδοποιήσεις των αναλυτών αρχίζουν ήδη να γίνονται πραγματικότητα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η περίπτωση της ολλανδικής ABN Amro, η οποία έχει προγραμματίσει περικοπή του 20% των θέσεων πλήρους απασχόλησης έως το 2028. Παρομοίως, ο διευθύνων σύμβουλος της γαλλικής Société Générale, Σλαβομίρ Κρούπα, έχει δηλώσει ότι «τίποτα δεν είναι ιερό» στην προσπάθεια εξυγίανσης της τράπεζας.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη επισημαίνεται ως ο τελευταίος και πιο ισχυρός παράγοντας στον ανασχηματισμό του τραπεζικού τοπίου, ενώ η τάση αυτή, αν και υπόσχεται μεγαλύτερες αποδόσεις για τους επενδυτές, εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με το κοινωνικό κόστος μίας ψηφιακής μετάβασης που μπορεί να αποκλείσει το ανθρώπινο στοιχείο.
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);
fbq(‘init’, ‘1187084581334921’);
fbq(‘track’, ‘PageView’);
(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src=”https://connect.facebook.net/el_GR/sdk.js#xfbml=1&version=v3.0&appId=1187084581334921&autoLogAppEvents=1″;
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
