Οι χρήστες κάνουν ένα τεράστιο λάθος με το πρόγραμμα εμπορίας iPhone της Apple

Η Apple δεν έχει αυξήσει τις τιμές του iPhone εδώ και αρκετά χρόνια, παρόλο που έχει κάνει σημαντικές αλλαγές στη σειρά iPhone της, όπως η κατάργηση των φθηνότερων εκδόσεων των 128 GB από όλα τα μοντέλα iPhone. Αν και αυτά είναι καλά νέα για τους καταναλωτές, το iPhone εξακολουθεί να είναι μια ακριβή συσκευή. Γι’ αυτό ίσως είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε εκπτώσεις παρόχου, προσφορές χρηματοδότησης και συμφωνίες ανταλλαγής που μπορούν να μειώσουν την τιμή του iPhone. Ευτυχώς για τους χρήστες iPhone, Μήλο προσφέρει ένα πρόγραμμα ανταλλαγής που επιτρέπει στους αγοραστές να παραδώσουν το παλιό τους iPhone για πίστωση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μια νέα αγορά iPhone.

Θεωρητικά, αυτή είναι η απλούστερη επιλογή ανταλλαγής, καθώς έχετε να κάνετε απευθείας με τον πωλητή. Αλλά υπάρχει ένα μεγάλο λάθος που μπορεί να κάνετε όταν ασχολείστε με το πρόγραμμα Apple Trade-In, ένα που δεν είναι αμέσως προφανές: στέλνετε το παλιό σας τηλέφωνο πίσω στην Apple αντί να το φέρετε σε ένα κατάστημα λιανικής. Αυτές είναι οι δύο επιλογές που προσφέρει η Apple. Οι πελάτες μπορούν να στείλουν το παλιό iPhone πίσω στην Apple ή να το παραδώσουν σε ένα κατάστημα λιανικής.

Οι αγοραστές έχουν ένα παράθυρο 14 ημερών για να διασφαλίσουν ότι η Apple θα αποκτήσει το παλιό iPhone. Μετά από αυτό, η Apple θα αξιολογήσει το ακουστικό και θα προσδιορίσει εάν η αρχική εκτίμηση του trade-in εξακολουθεί να ισχύει. Ανεξάρτητα από το πώς θα επιστρέψετε στην Apple το παλιό σας iPhone, θα πρέπει να λάβετε το ίδιο ποσό πίστωσης. Αλλά αυτό δεν πρόκειται να συμβεί εάν το iPhone υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, κάτι που είναι ένας ειδικός κίνδυνος για την αποστολή του ακουστικού χρησιμοποιώντας το κιτ που στέλνει η Apple στο σπίτι σας. Η Apple μπορεί να μειώσει την πληρωμή για να αναπληρώσει τη ζημιά ή να σας προσφέρει 0 $, αφού ανακαλύψει ότι το iPhone έχει υποστεί σημαντική ζημιά.

Ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι έχετε στείλει ένα λειτουργικό ακουστικό που είναι σε καλή κατάσταση, η Apple θα καθορίσει την αξία συναλλαγής του προϊόντος που έλαβε. Εάν η διαδικασία παράδοσης καταστρέψει το ακουστικό με οποιονδήποτε τρόπο, η Apple θα σας φορολογήσει για αυτό. Η καλύτερη επιλογή είναι να φέρετε το iPhone στο πλησιέστερο κατάστημα λιανικής της Apple για να το ανταλλάξετε. Οι κάτοχοι iPhone που έχουν χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα Apple Trade In μόνο για να ανακαλύψουν ότι το iPhone έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους στο διαδίκτυο.

Ενας Reddit Ο χρήστης εξήγησε ότι αντάλλαξαν ένα iPhone 11 με ένα iPhone 17, τη δεύτερη εμπειρία τους με το πρόγραμμα ανταλλαγής. Ενώ την πρώτη φορά δεν είχαν προβλήματα, η Apple υποβάθμισε την πληρωμή από την αρχική αξία των 100 $ σε 40 $ τη δεύτερη φορά, αναφέροντας “Λαμμένη συσκευή χωρίς εμφανή ανύψωση οθόνης, η οθόνη έχει περισσότερες από 2 λευκές κηλίδες Ή μεμονωμένες διαμέτρους που υπερβαίνουν τα 2 χιλιοστά”. Η Apple έδωσε εικόνες για να δείξει τη ζημιά. Ο χρήστης είχε τις δικές του φωτογραφίες που έδειχναν ότι το ακουστικό ήταν σε καλή κατάσταση πριν αποσταλεί στην Apple. «Αυτή η ζημιά ήταν εντελώς απροσδόκητη και θα ήθελα να είχα κατέβει σε ένα Apple Store για να κάνω την ανταλλαγή απόψεων», κατέληξε ο χρήστης. Σε επακόλουθα σχόλια, ο ιδιοκτήτης του iPhone είπε ότι δεν μπορούσε να λάβει την αρχική πληρωμή των 100 $, παρά την κλιμάκωση της υπόθεσης.

Αλλος Reddit Ο χρήστης και η σύζυγός του αναβάθμισαν από το iPhone 15 Pro Max στο iPhone 17 Pro Max χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανταλλαγής εισιτηρίων της Apple. Και οι δύο έστειλαν ταχυδρομείο στα ακουστικά τους, αλλά η συσκευή της γυναίκας αναφέρθηκε ως “ράγισμα στο πίσω γυαλί” και η αξία συναλλαγής προσαρμόστηκε σε 0 $. Ο Redditor είπε ότι και οι δύο είχαν AppleCare+ για τις μονάδες iPhone 15, επομένως δεν θα είχε νόημα να στείλουν μια σπασμένη συσκευή.

Ενώ η διαπραγμάτευση ενός παλιού iPhone αυτοπροσώπως σε ένα κατάστημα της Apple είναι η πιο ασφαλής ιδέα, δεν ζουν όλοι οι κάτοχοι iPhone κοντά σε ένα. Εξάλλου, προσπαθείτε να πετύχετε μια συμφωνία για ένα νέο iPhone, όχι να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα για να ταξιδέψετε σε ένα κατάστημα της Apple. Ίσως υπάρχει τρόπος να αποδείξετε στην Apple ότι στείλατε ένα λειτουργικό iPhone σε καλή κατάσταση.

Ενας Reddit Ο χρήστης μοιράστηκε την ιστορία του σχετικά με τις συναλλαγές σε ένα iPhone 14 Pro. Προσπάθησαν να παραδώσουν το παλιό ακουστικό σε ένα κατάστημα λιανικής της Apple, αλλά προβλήματα Wi-Fi εμπόδισαν τη διαδικασία. Μετά από αυτό χρησιμοποίησαν το κιτ αλληλογραφίας: “Έφυγε από το σπίτι μου σε εξαιρετική κατάσταση… σχεδόν άριστα… και η Apple μου έστειλε email μια αναθεωρημένη τιμή $0 λόγω μιας ραγισμένης/μη λειτουργικής οθόνης. Δεν με άφησε καθόλου έτσι και επειδή δεν μπορώ να αποδείξω ότι συνέβη κατά τη μεταφορά, μου λένε ότι δεν θα τιμήσουν την αρχική τιμή.”

Ένας άλλος χρήστης του Reddit απάντησε στο νήμα, λέγοντας: “Εγγράφω ένα βίντεο, κάνω ένα 360° της συσκευής για να μην εμφανιστούν φυσικά ελαττώματα, στη συνέχεια ενεργοποιώ και απενεργοποιώ τη συσκευή. Ολοκληρώνω την εγγραφή συσκευάζοντας και σφραγίζοντας το κουτί και προσθέτοντας την ετικέτα.” Πρόσθεσαν ότι έχουν χρησιμοποιήσει τη διαδικασία για να ανταλλάξουν αμέτρητες συσκευές για όλα τα μέλη της οικογένειας για σχεδόν μια δεκαετία. «Μόνο μια φορά το έκανε [Apple] προσπαθήστε να αναθεωρήσετε την τιμή και διορθώθηκε όταν επικοινώνησα με την Apple και προσφέρθηκα να δείξω το βίντεο. Με αποδέχτηκαν όταν περιέγραψα τι υπήρχε στο βίντεο και ενέκριναν το αρχικό ποσό.” Αυτός ο λογαριασμός δεν αποτελεί εγγύηση ότι η Apple θα τηρήσει την αρχική προσφορά για ένα iPhone που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αλλά είναι κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη.