Σύμφωνα με την πρόσφατη έρευνα της Kaspersky, το 65% των χρηστών που πραγματοποιούν διαδικτυακές αγορές πιστεύει ότι μπορεί να εντοπίσει μόνο του τις απάτες, ενώ μόλις το 42% χρησιμοποιεί λογισμικό ασφαλείας για την προστασία των πληρωμών τους και την αποτροπή κακόβουλων συνδέσμων. Αυτή η παράλειψη εγείρει σοβαρούς κινδύνους για τους online αγοραστές. Τον τελευταίο χρόνο, η Kaspersky έχει εντοπίσει σχεδόν 6,7 εκατομμύρια επιθέσεις phishing που μιμούνταν ηλεκτρονικά καταστήματα, συστήματα πληρωμών και τραπεζές, με το 55,6% αυτών να στοχεύει σε online αγοραστές.
Με την έναρξη της περιόδου των χειμερινών εκπτώσεων, η Kaspersky προχώρησε σε έρευνα σχετικά με τις πρακτικές κυβερνοασφάλειας που ακολουθούν οι καταναλωτές στις διαδικτυακές τους αγορές. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι το 97% των ερωτώντων έχουν υψηλή επίγνωση των κινδύνων που συνδέονται με την διαδικτυακή ασφάλεια και εφαρμόζουν τουλάχιστον κάποιες μεθόδους για την προστασία των ψηφιακών τους συναλλαγών.
Ωστόσο, η έρευνα αποκάλυψε ότι λιγότεροι από τους μισούς συμμετέχοντες χρησιμοποιούν εξειδικευμένο λογισμικό ασφαλείας για να προστατευτούν από τις απόπειρες phishing και να εξασφαλίσουν τις πληρωμές τους. Αυτή η ανησυχητική τάση είναι πιο έντονη στις μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες (55+), καθώς μόλις το 32% των ερωτηθέντων της συγκεκριμένης ομάδας χρησιμοποιεί λογισμικό ασφαλείας κατά τη διάρκεια των online αγορών τους.
Τα πιο κοινά μέτρα που εφαρμόζουν οι χρήστες περιλαμβάνουν την αναγνώριση πιθανών προειδοποιητικών σημάτων, όπως ύποπτοι σύνδεσμοι ή ασυνήθιστος σχεδιασμός ιστοσελίδων (65%), καθώς και την επαλήθευση της αξιοπιστίας του πωλητή (62%). Οι ειδικοί της Kaspersky τονίζουν ότι, αν και αυτές οι πρακτικές είναι απαραίτητες, αποτελούν μόνο βασικές στρατηγικές άμυνας, μη απαραίτητες για την ολοκληρωμένη πρόληψη των απάτων που μπορεί να προσφέρει μια λύση ασφάλειας.
Άλλα μέτρα ασφαλείας, όπως η χρήση διαφορετικής κάρτας για τις online αγορές ή η εγγραφή σε άγνωστα ηλεκτρονικά καταστήματα με διαφορετικό email, επιλέχθηκαν από το 33% και το 26% των συμμετεχόντων στην έρευνα, αντίστοιχα. Εντυπωσιακό είναι ότι το 30% δήλωσε πως συμβουλεύεται φίλους και συγγενείς πριν από μια αγορά. Αυτή η συνήθεια είναι πιο δημοφιλής στη νέα γενιά με ποσοστό 37%, ενώ στους μεγαλύτερους (21%) είναι λιγότερο διαδεδομένη.
«Καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, οι online αγοραστές είναι επαναλαμβανόμενα ένας από τους πιο ελκυστικούς στόχους για τους επιτήδειους. Κατά τις περιόδους εκπτώσεων, οι απάτες αυξάνονται ακόμη περισσότερο. Είναι κρίσιμο οι καταναλωτές να παραμένουν σε ετοιμότητα, αλλά η προστασία δεν μπορεί να βασίζεται μόνο στην επίγνωση των κινδύνων. Ιδιαίτερα ανησυχητικό είναι ότι οι απατεώνες χρησιμοποιούν πλέον την Τεχνητή Νοημοσύνη για τη δημιουργία πιο εξελιγμένων και στοχευμένων επιθέσεων phishing, καθιστώντας τις δύσκολες για την αναγνώριση από τους απλούς χρήστες,» αναφέρει η Olga Altukhova, Senior Web Content Analyst της Kaspersky.
Πώς να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές αγορές με ασφάλεια
Οι περίοδοι εκπτώσεων αποτελούν μια κρίσιμη φάση για τους απατεώνες. Για να αυξήσετε την ασφάλειά σας, ακολουθήστε τις παρακάτω πρακτικές:
- Μην αποθηκεύετε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε ιστοσελίδες, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο.
- Σκεφτείτε να χρησιμοποιείτε μια εξειδικευμένη χρεωστική κάρτα αποκλειστικά για διαδικτυακές αγορές, ενεργοποιώντας επίσης τις ειδοποιήσεις συναλλαγών στους τραπεζικούς και πιστωτικούς σας λογαριασμούς.
- Να είστε προσεκτικοί με «αστραπιαίες εκπτώσεις» που φαίνονται υπερβολικά καλές για να είναι αληθινές. Προσέξτε ιστοσελίδες που πιέζουν για γρήγορες αποφάσεις ή πωλητές που αρνούνται επιστροφές ή αλλαγές.
- Χρησιμοποιείτε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε διαδικτυακό λογαριασμό και ενεργοποιήστε την έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (two-factor authentication) όπου είναι δυνατόν.
- Διαλέξτε μια λύση ασφάλειας με ισχυρό μηχανισμό κατά του phishing. Για παράδειγμα, το Kaspersky Premium έχει αποσπάσει την ετήσια πιστοποίηση «Approved» από το κορυφαίο εργαστήριο δοκιμών AV-Comparatives το 2025, επισημαίνοντας την ικανότητά του να εντοπίζει το 93% των phishing URLs, αποδεικνύοντας τις εξαιρετικές δυνατότητες προστασίας του.
- Με τις μεθόδους phishing να εξελίσσονται συνεχώς, η ενημέρωση σχετικά με νέες τεχνικές μπορεί να σας βοηθήσει να τις αναγνωρίζετε και να τις αποφεύγετε. Το blog ασφαλείας της Kaspersky θα σας ενημερώσει για τις αναδυόμενες κυβερνοαπειλές.
*Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από το Κέντρο Έρευνας Αγοράς της Kaspersky τον Νοέμβριο του 2025. Συμμετείχαν συνολικά 3.000 ερωτώμενοι από 15 χώρες (Αργεντινή, Χιλή, Κίνα, Γερμανία, Ινδία, Ινδονησία, Ιταλία, Μαλαισία, Μεξικό, Σαουδική Αραβία, Νότια Αφρική, Ισπανία, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα).
