Από 11 Δεκεμβρίου, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιούν τον καινοτόμο Προσωπικό Βοηθό Υγείας Πολίτη «MyHealth Agent», μέσω της εφαρμογής myHealth App. Αυτή η προηγμένη υπηρεσία Τεχνητής Νοημοσύνης προσφέρει άμεση, φιλική και ασφαλή πρόσβαση στα δεδομένα του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας (ΕΗΦΥ). Ο «MyHealth Agent», αναπτυγμένος από την Η.ΔΙ.Κ.Α. Α.Ε. στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0, χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση – NextGenerationEU. Η υπηρεσία παρουσιάστηκε σε κοινή συνέντευξη τύπου από τους Υπουργούς Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, και Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρη Παπαστεργίου, στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Για να συνομιλήσουν με τον «MyHealth Agent», οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή myHealth App και να συνδεθούν με τους κωδικούς TaxisNet. Στην περίπτωση που δεν διαθέτουν κινητό, μπορούν να εισέλθουν μέσω υπολογιστή στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://citizen.ehealthrecord.gov.gr, χρησιμοποιώντας τους ίδιους κωδικούς. Ο διάλογος πραγματοποιείται σε φυσική γλώσσα, είτε γραπτά είτε προφορικά. Μπορούν να υποβάλλουν ερωτήματα όπως «Τι έδειξαν οι τελευταίες εξετάσεις μου;», «Ποιες συνταγές είναι σε ισχύ;» και «Πότε είναι το επόμενο ραντεβού μου;». Σε πραγματικό χρόνο, λαμβάνουν προσωποποιημένες, απλές και κατανοητές απαντήσεις με βάση τις πληροφορίες από τον Φάκελο Υγείας τους, και όταν απαιτείται, παρέχεται υπερσύνδεσμος (link) με την αντίστοιχη ενότητα της εφαρμογής myHealth. Οι γονείς μπορούν να υποβάλουν ερωτήσεις και για τα ασφαλιζόμενα ανήλικα παιδιά τους.
Σημειώνεται ότι ο «Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη» προσφέρει μόνο ενημερωτικές πληροφορίες και όχι ιατρικές συμβουλές. Ειδικότερα, οι κατηγορίες πληροφοριών που προσφέρει περιλαμβάνουν:
- Εξετάσεις και αποτελέσματα: Ανιχνεύει εργαστηριακές ή απεικονιστικές εξετάσεις και επιστρέφει τα αποτελέσματα τους.
- Παραπεμπτικά και συνταγές φαρμάκων: Εμφανίζει ενεργές και προηγούμενες συνταγές και παραπεμπτικά με λεπτομέρειες κατάστασης και ημερομηνίας λήξης.
- Πληροφορίες ιατρού και φαρμακείου: Παρέχει στοιχεία επικοινωνίας του ιατρού και του φαρμακείου καθώς και τη διεύθυνσή τους.
- Εμβολιασμοί: Ενημέρωση για προγραμματισμένα παιδικά εμβόλια και ιστορικό εμβολιασμών.
- Νοσηλείες και εισαγωγές: Παρέχει πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες εισαγωγές σε νοσοκομεία.
- Θεραπείες, διαγνώσεις και αγωγές: Καταγράφει χρόνιες και οξείες διαγνώσεις και τις τρέχουσες αγωγές.
- Ιατρικές βεβαιώσεις και πιστοποιητικά: Ανιχνεύει διαθέσιμες ιατρικές βεβαιώσεις.
- Ραντεβού και συναντήσεις: Ενημερώνει για προγραμματισμένα και παλαιότερα ραντεβού.
- Προσωπικά στοιχεία προφίλ: Παρέχει συνοπτική προβολή των δημογραφικών στοιχείων του πολίτη.
Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι η εφαρμογή δεν κρατά ιστορικό συνομιλιών και δεν αποθηκεύει ή επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πολιτών. Κάθε πολίτης έχει αποκλειστική πρόσβαση στα δεδομένα υγείας του, με στοιχεία της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης από το 2012 και μετά.
Αξιοσημείωτο είναι ότι από τον Οκτώβριο του 2025 λειτουργεί ο «Ψηφιακός Βοηθός Ιατρού», ο οποίος παρέχει στους επαγγελματίες υγείας άμεση πρόσβαση στα στοιχεία του ασθενούς. Μέσα σε μόλις ενάμιση μήνα λειτουργίας, έχουν πραγματοποιηθεί 1.008 συνομιλίες με 3.489 μηνύματα, αποδεικνύοντας την αυξημένη υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας από τους γιατρούς.
Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, δήλωσε: «Σήμερα, εγκαινιάζουμε μια ακόμη επιτυχημένη συνεργασία με την Η.ΔΙ.Κ.Α. για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Αναδεικνύουμε την χρηστικότητα του ‘MyHealth Agent’, με στόχο την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη παροχή υπηρεσιών υγείας.»
Ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, σημείωσε: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη μεταμορφώνει τη Δημόσια Υγεία, προσφέροντας απλές και ασφαλείς λύσεις στους πολίτες.»
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Η.ΔΙ.Κ.Α. Α.Ε., Νίκη Τσούμα, εξέφρασε τη σημασία της συνεργασίας μεταξύ των Υπουργείων για την προώθηση καινοτόμων λύσεων στην Υγεία: «Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης μας επιτρέπει να ενισχύσουμε τις υπηρεσίες Υγείας με μεγαλύτερη ακρίβεια και ασφάλεια για όλους.»
