Από σήμερα, 11 Δεκεμβρίου, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν τον Προσωπικό Βοηθό Υγείας Πολίτη «MyHealth Agent» μέσω της εφαρμογής myHealth App. Αυτή η καινοτόμος υπηρεσία, που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, εξασφαλίζει άμεση, φιλική και ασφαλή πρόσβαση σε δεδομένα του ΕΗΦΥ. Ο Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη «MyHealth Agent», αναπτυγμένος από την Η.ΔΙ.Κ.Α. Α.Ε., εντάσσεται στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0, με χρηματοδότηση από την Ευρωπαϊκή Ένωση – NextGenerationEU. Οι Υπουργοί Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, παρουσίασαν την υπηρεσία σε κοινή συνέντευξη τύπου στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Οι πολίτες για να «συνομιλήσουν» με τον «MyHealth Agent» θα πρέπει να κατεβάσουν την εφαρμογή myHealth App σε κινητή συσκευή και να συνδεθούν με τους κωδικούς TaxisNet. Εναλλακτικά, μπορούν να εισέλθουν μέσω υπολογιστή στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://citizen.ehealthrecord.gov.gr, χρησιμοποιώντας και πάλι τους κωδικούς TaxisNet. Η επικοινωνία πραγματοποιείται σε φυσική γλώσσα, γραπτά ή προφορικά. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις όπως «Τι έδειξαν οι τελευταίες εξετάσεις μου;», «Ποιες συνταγές μου είναι ενεργές;», «Πότε είναι το επόμενο ραντεβού μου;». Η απάντηση παρέχεται σε πραγματικό χρόνο με βάση τα δεδομένα του Φακέλου Υγείας τους, και περιλαμβάνει προσαρμοσμένες πληροφορίες όπως τα αποτελέσματα εξετάσεων, οι συνταγές και τα ραντεβού τους. Επιπλέον, παρέχονται υπερσύνδεσμοι προς την αντίστοιχη ενότητα της εφαρμογής myHealth. Οι γονείς έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν ερωτήσεις και για τα ασφαλιζόμενα ανήλικα παιδιά τους.
Ο «Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη» παρέχει πληροφόρηση και όχι συμβουλές υγείας, εστιάζοντας στις εξής κατηγορίες:
- Εξετάσεις και αποτελέσματα: Παρέχει επιβεβαίωση για υγειονομικές εξετάσεις και τα αντίστοιχα αποτελέσματα.
- Παραπεμπτικά και συνταγές φαρμάκων: Αναφέρει τις ενεργές και παλαιότερες συνταγές, μαζί με πληροφορίες για την κατάστασή τους.
- Πληροφορίες ιατρού και φαρμακείου: Δίνει στοιχεία για τον ιατρό που συνταγογράφει και το φαρμακείο που εκτελεί τη συνταγή.
- Εμβολιασμοί: Ενημερώνει για τον εμβολιαστικό προγραμματισμό, καθώς και για τυχόν εκκρεμότητες.
- Νοσηλείες και εισαγωγές: Παρέχει πληροφορίες σχετικά με πρόσφατες ή παλαιότερες νοσηλείες.
- Θεραπείες, διαγνώσεις και αγωγές: Ενημερώνει για χρόνιες ή οξείες διαγνώσεις και τρέχουσες αγωγές.
- Ιατρικές βεβαιώσεις και πιστοποιητικά: Βρίσκει τις απαραίτητες βεβαιώσεις για διάφορους σκοπούς.
- Ραντεβού και συναντήσεις: Παρέχει απαντήσεις για προγραμματισμένα ραντεβού και εξετάσεις.
- Προσωπικά στοιχεία προφίλ: Προβάλει συνοπτικά δεδομένα επικοινωνίας και πρόσβασης στο φάκελο υγείας.
Σημαντικό είναι να τονιστεί ότι η εφαρμογή του «Προσωπικού Βοηθού Υγείας Πολίτη» δεν διατηρεί ιστορικό συνομιλιών και δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Κάθε πολίτης έχει πρόσβαση αποκλειστικά στα προσωπικά του στοιχεία υγείας, ενώ τα δεδομένα της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης ισχύουν από το 2012.
Επιπλέον, στις 2025 θα παρουσιαστεί ο «Ψηφιακός Βοηθός Ιατρού», με σκοπό τη βελτίωση της προσβλητότητας και της αποτελεσματικότητας στην υγειονομική περίθαλψη. Στις πρώτες εβδομάδες λειτουργίας, ο ψηφιακός αυτός βοηθός κατέγραψε 1.008 συνομιλίες και 3.489 μηνύματα.
Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, δήλωσε: «Παρουσιάζουμε μια σημαντική συνεργασία με την ΗΔΙΚΑ που αποσκοπεί στη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών. Η εφαρμογή του προσωπικού βοηθού στους πολίτες αποτελεί ένα βήμα μπροστά για την υγειονομική περίθαλψη στη χώρα μας. Προτρέπω όλους τους Έλληνες να ανακαλύψουν την εφαρμογή και να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές της. Οι υπηρεσίες υγείας που υλοποιούμε αποσκοπούν στη διευκόλυνση των πολιτών και στην παροχή πρωτοβουλιών που αναβαθμίζουν την περίθαλψη όπως την γνωρίζαμε έως τώρα.»
Ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, πρόσθεσε: «Αυτή είναι μια νέα εποχή για τη Δημόσια Υγεία. Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο που διευκολύνει την πρόσβαση στα δεδομένα υγείας. Δίνουμε σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και σεβόμαστε την ιδιωτικότητα του κάθε πολίτη, με στόχο την αναβάθμιση της υγειονομικής περίθαλψης.»
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Η.ΔΙ.Κ.Α. Α.Ε., Νίκη Τσούμα, δήλωσε: «Η συνεργασία με τα Υπουργεία μας δίνει τη δυνατότητα να συνδυάσουμε την ψηφιακή τεχνολογία με την επιχειρησιακή πείρα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι κάτι που πρέπει να φοβόμαστε, αλλά να αξιοποιήσουμε για την αποτελεσματικότερη στήριξη των υπηρεσιών υγείας.
