Με την ολοκλήρωση της εορταστικής περιόδου, οι αγορές στο ηλεκτρονικό εμπόριο «έσπασαν τα ταμεία», καθώς οι Αμερικανοί κατανάλωσαν 257,8 δισεκατομμύρια δολάρια από 1η Νοεμβρίου έως 31 Δεκεμβρίου. Η αύξηση αυτή αγγίζει το 6,8% σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά, σύμφωνα με αναλυτικά στοιχεία της Adobe Analytics.
Οι κύριες κατηγορίες όπως τα ηλεκτρονικά είδη, η ένδυση και τα έπιπλα συγκέντρωσαν σχεδόν το 54% των συνολικών δαπανών, με όλες τις ομάδες προϊόντων να καταγράφουν ετήσια άνοδο. Ειδικά για τα είδη παντοπωλείου παρατηρήθηκε αύξηση κατά 10,2%, ενώ τα καλλυντικά σημείωσαν άνοδο 9,3%.
Η Σημασία της Τιμής στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Οι καταναλωτές φαίνεται να επικεντρώθηκαν στη σχέση αξίας-τιμής κατά την εορταστική περίοδο, με την Adobe να σημειώνει την ύπαρξη ισχυρών εκπτώσεων. Παρόλα αυτά, πολλές κατηγορίες παρουσίασαν σχετικά μικρές αυξήσεις στις διαδικτυακές εκπτώσεις σε ετήσια βάση.
Τα στοιχεία έδειξαν ότι οι εκπτώσεις στα ηλεκτρονικά προϊόντα ανήλθαν στο 30,9% από την αρχική τιμή, σε σύγκριση με 30,1% το 2024. Σημαντικές αυξήσεις παρατηρήθηκαν και στην κατηγορία των παιχνιδιών, όπου οι εκπτώσεις ενισχύθηκαν από 28% πέρυσι σε 29,6%. Αντίστοιχα, η κατηγορία ρούχων αυξήθηκε από 23,2% σε 25,1%. Στο αντίθετο άκρο, οι εκπτώσεις στα έπιπλα σημείωσαν μικρή μείωση από 19% σε 18,8%.
Σύμφωνα με ανάλυση, τα ποσοστά αθέτησης πληρωμών της υπηρεσίας BNPL (Buy Now, Pay Later – Αγοράζω τώρα, πληρώνω αργότερα) αναμένεται να εκτοξευτούν έως και 50% το πρώτο τρίμηνο του 2026.
Η Άνοδος της Χρήσης BNPL
Η Retail Dive αναφέρει ότι οι καταναλωτές ήταν πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν την BNPL υπηρεσία κατά την εορταστική περίοδο για την αγορά προϊόντων όπως ηλεκτρονικά είδη, ρούχα και παιχνίδια. Αυτό επιβεβαιώνεται από έρευνα της Adobe σε πάνω από 1.000 καταναλωτές που πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο.
Σύμφωνα με τα στοιχεία από το Bank of America Institute, οι καταναλωτές δείχνουν μεγαλύτερη εξάρτηση από επιλογές χρηματοδότησης, όπως το BNPL και οι πιστωτικές κάρτες, κατά τη διάρκεια των εορτών. Μάλιστα, μια έρευνα από την πλατφόρμα Sooth προειδοποιεί για την ενδεχόμενη αναμενόμενη αύξηση στις αθέσεις πληρωμών της BNPL, η οποία μπορεί να φτάσει το 50% το πρώτο τρίμηνο του 2026.
Οι δαπάνες κατά την εορταστική περίοδο έσπασαν το ρεκόρ, φτάνοντας τα 257,8 δισεκατομμύρια δολάρια.
Η Ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) κατέχει πλέον κεντρική θέση στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Οι καταναλωτές έχουν εκδηλώσει αυξανόμενο ενδιαφέρον για τη χρήση της AI ως υποστήριγμα στις αγορές τους κατά την εορταστική περίοδο.
Ωστόσο, η χρήση της παραμένει μέτρια, παρόλο που η ετήσια αύξηση είναι αξιοσημείωτη, όπως αναφέρει η Adobe. Οι λιανοπωλητές επενδύουν συνεχώς στην ανάπτυξη δικών τους AI βοηθών για να ανταγωνιστούν στην αγορά και να προσεγγίσουν τους καταναλωτές στα σημεία επαφής τους.
«Στη διάρκεια αυτής της εορταστικής περιόδου, οι καταναλωτές υιοθέτησαν την τεχνητή νοημοσύνη όσο ποτέ άλλοτε ως βοηθό στις αγορές τους», δήλωσε ο Vivek Pandya, επικεφαλής αναλυτής της Adobe Digital Insights. «Οι ανταγωνιστικές εκπτώσεις και οι ευέλικτες επιλογές πληρωμής όπως το BNPL συνέβαλαν και στην αύξηση του ρεκόρ δαπανών, φτάνοντας τα 257,8 δισεκατομμύρια δολάρια».
