Οι Έλληνες «αγκαλιάζουν» την Τεχνητή Νοημοσύνη πιο γρήγορα από τους ευρωπαίους, αναγνωρίζοντας τις δυνατότητες που προσφέρει σε πολλούς τομείς της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Σύμφωνα με τη [Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών του Ομίλου Intrum για το 2025](https://www.intrum.com), η διαχείριση των οφειλών και γενικότερα η οικονομική κατάσταση φαίνεται πιο εύκολη να συζητηθούν μέσω AI.
Η εν λόγω έκθεση, η οποία δημοσιεύθηκε σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, καταγράφει την αύξηση της εξοικείωσης και της εμπιστοσύνης των Ελλήνων καταναλωτών προς τις λύσεις που προσφέρονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι οι Έλληνες αύξησαν το ποσοστό έγκαιρης αποπληρωμής των οφειλών τους από το 45% το 2023 σε 67% το 2025.
- Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 34% των συμμετεχόντων νιώθει μεγαλύτερη άνεση να μοιραστεί την οικονομική του κατάσταση με ένα AI bot παρά με έναν άνθρωπο. Επιπλέον, το 38% δηλώνει ότι θα αισθανόταν λιγότερη κριτική διάθεση αν συζητούσε τις καθυστερημένες οφειλές του με ένα ρομπότ, σημειώνοντας αύξηση κατά 10 μονάδες σε σχέση με το 2024.
- Σχεδόν 4 στους 10 συμμετέχοντες θεωρούν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να μειώσει πιθανές προκαταλήψεις στην είσπραξη οφειλών, επιφέροντας δικαιότερη διαδικασία για όλους.
- Ένας στους τρεις Έλληνες δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για να κατανοήσει οικονομικούς όρους, ποσοστό που είναι κοντά στον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι η ανησυχία σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων ενδυναμώνεται, με το 23% των ερωτηθέντων να επισημαίνει ότι δεν είναι σημείο προβληματισμού.
Η έρευνα αποκαλύπτει μια σημαντική αλλαγή στην καταναλωτική συμπεριφορά: οι αυθόρμητες online αγορές έχουν μειωθεί αισθητά, καθώς το 25% των συμμετεχόντων δηλώνει ότι αγοράζει παρορμητικά, σε αντίθεση με το 30% που καταγράφηκε δύο χρόνια νωρίτερα. Επίσης, το 15% αναγνωρίζει ότι η πίεση από τα πρότυπα ζωής στα social media τον έχει οδηγήσει σε αλόγιστες αγορές και επιπλέον οφειλές, υπογραμμίζοντας τη σημαντική επιρροή του ψηφιακού περιβάλλοντος στις οικονομικές αποφάσεις.
Η έκθεση υπογραμμίζει ότι, παρά τις δυσκολίες των προηγούμενων ετών, η ευρωπαϊκή οικονομία δείχνει σημάδια βελτίωσης, αν και η ανάκαμψη είναι άνιση. Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εμφανίζουν όλο και πιο αυξανόμενη οικονομική αυτοπεποίθηση, κυρίως όσον αφορά την κάλυψη λογαριασμών και καθημερινών εξόδων, αν και η ανησυχία για τη σταθερότητα της οικονομίας παραμένει.
Η αγορά εργασίας στην Ευρώπη είναι σε καλή κατάσταση, με ποσοστά απασχόλησης στα ιστορικά υψηλά, λόγω αυξημένης συμμετοχής γυναικών, εργαζομένων άνω των 55 ετών και μεταναστών.
Η ωστόσο υπάρχει ένδειξη επιβράδυνσης: λιγότερες κενές θέσεις, πιο αργή δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και αύξηση της ανεργίας σε ορισμένες χώρες.
Η αύξηση των μισθών βελτιώνει την αγοραστική δύναμη των νοικοκυριών. Η χαλάρωση της νομισματικής πολιτικής σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες συμβάλλει στη μείωση του κόστους ζωής καθώς ο πληθωρισμός υποχωρεί.
Η [ΕΚΤ](https://www.ecb.europa.eu) και η κεντρική τράπεζα της Σουηδίας έχουν μειώσει τα επιτόκια, ενώ χώρες με υψηλότερο πληθωρισμό, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, η Νορβηγία και η Ουγγαρία, συνεχίζουν να διατηρούν υψηλά επιτόκια.
Οι οικονομολόγοι της Intrum προειδοποιούν για την επιβράδυνση της νομισματικής χαλάρωσης, καθώς ο αποπληθωρισμός έχει σταματήσει σε πολλές οικονομίες. Παρά την ενίσχυση της εμπιστοσύνης, το χάσμα μεταξύ των νοικοκυριών που τα καταφέρνουν και εκείνων που δυσκολεύονται διευρύνεται.
Πολλά νοικοκυριά συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν πίεση από το αυξημένο κόστος στέγασης, ενέργειας και τροφίμων, ενώ παρατηρούνται καθυστερήσεις πληρωμών σε επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών. Οι νεότεροι καταναλωτές και οι οικογένειες με παιδιά είναι οι πιο επηρεασμένοι.
Οι προοπτικές για το 2025 παρουσιάζουν συγκρατημένη αισιοδοξία: αν ο πληθωρισμός συνεχίσει να μειώνεται και οι μισθοί παραμείνουν σε ανοδική πορεία, η κατανάλωση στην Ευρώπη θα μπορέσει να ενισχυθεί. Ωστόσο, η ανάκαμψη παραμένει εύθραυστη και εξαρτάται από διεθνείς εξελίξεις και οικονομικές πολιτικές κάθε χώρας.
* Η Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών 2025 αποτυπώνει τις απαντήσεις από πάνω από 20.000 ερωτηθέντες σε 20 ευρωπαϊκές χώρες.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ










