Η Meta κινείται σε μια από τις πιο ριζικές ανατροπές στην ιστορία του WhatsApp, ανακοινώνοντας ότι από τις 15 Ιανουαρίου 2026, καμία υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης τρίτων δεν θα είναι πλέον επιτρεπτή στην πλατφόρμα. Έτσι, εργαλεία όπως το ChatGPT και το Copilot θα απομακρυνθούν εντελώς, ανοίγοντας τον δρόμο για τα δικά της AI εργαλεία.
Η αλλαγή αυτή προκύπτει από την αναθεώρηση των όρων χρήσης του WhatsApp, η οποία απαγορεύει την πρόσβαση σε οποιοδήποτε LLM chatbot που δεν ανήκει στη Meta. Αυτή η κίνηση εντάσσεται σε μια ευρύτερη στρατηγική για την ενδυνάμωση του οικοσυστήματος Meta AI, που επιδιώκει να καθιερωθεί σε όλες τις πλατφόρμες της εταιρείας, περιλαμβάνοντας το Instagram, το Messenger και το Quest.
Η έναρξη της αλλαγής φάνηκε τον Νοέμβριο όταν η OpenAI ανακοίνωσε την επίσημη αποχώρηση του ChatGPT από το WhatsApp. Λίγο αργότερα, η Microsoft επιβεβαίωσε ότι το Copilot θα σταματήσει επίσης να λειτουργεί στην εφαρμογή, αναφέροντας την αλλαγή πολιτικής της Meta. Η είδηση αυτή προκάλεσε αναστάτωση σε εκατομμύρια χρήστες που είχαν συνηθίσει να χρησιμοποιούν τις δυνατότητες των chatbots για αναζητήσεις πληροφοριών και αυτοματοποίηση εργασιών.
Ωστόσο, η Meta ανοίγει ένα «παράθυρο» για τις επιχειρήσεις: αυτές που χρησιμοποιούν AI bots αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp θα έχουν πρόσβαση σε τέτοια εργαλεία, με την προϋπόθεση ότι θα ενσωματωθούν σε επίσημα Business APIs και δεν θα λειτουργούν ως γενικά chatbots. Αυτή η εξαίρεση είναι κυρίως για helpdesks, τράπεζες και υπηρεσίες logistics που έχουν θεμελιώσει κρίσιμες λειτουργίες σε αυτοματοποιημένα συστήματα ανταπόκρισης.
Το σημαντικότερο πλήγμα αφορά τη σχέση των χρηστών με την προσωπική τους AI στο WhatsApp. Το ChatGPT παρείχε δυνατότητα μεταφοράς του ιστορικού συνομιλιών σε άλλη πλατφόρμα της OpenAI, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χαθούν δεδομένα. Αντίθετα, οι χρήστες του Copilot δεν έχουν ανάλογη δυνατότητα. Έτσι, η αποχώρηση θα είναι «καθαρή», χωρίς δυνατότητα διατήρησης των δεδομένων της AI παρουσίας τους στο WhatsApp.
Το ενδιαφέρον σε αυτή την αλλαγή της Meta δεν αφορά μόνο την απαγόρευση, αλλά και τα σχέδια που έχουν αναπτυχθεί. Η εταιρεία έχει ήδη ξεκινήσει την ενσωμάτωσή του Meta AI (το LLM που βασίζεται στην οικογένεια Llama) σε όλο και περισσότερες λειτουργίες, από τις απλές αναζητήσεις μέχρι τις σύνθετες multimodal αλληλεπιδράσεις. Δεδομένου ότι το WhatsApp είναι η μεγαλύτερη εφαρμογή messaging παγκοσμίως, η πλήρης απομάκρυνση τρίτων παρόχων δημιουργεί ένα προφανές στρατηγικό πλεονέκτημα για τη Meta: ένα άμεσο και ανεμπόδιστο κανάλι δοκιμής και διάδοσης των δικών της AI εργαλείων.
