Το Apple @ Work προσφέρεται αποκλειστικά σε εσάς από τη Mosyleη μοναδική ενοποιημένη πλατφόρμα της Apple. Το Mosyle είναι η μόνη λύση που ενσωματώνει σε μια ενιαία πλατφόρμα επαγγελματικής ποιότητας όλες τις απαραίτητες λύσεις για την απρόσκοπτη και αυτόματη ανάπτυξη, διαχείριση και προστασία των συσκευών Apple στην εργασία. Πάνω από 45.000 οργανισμοί εμπιστεύονται τη Mosyle για να κάνει εκατομμύρια συσκευές Apple να λειτουργούν έτοιμες χωρίς κόπο και με προσιτό κόστος. Ζητήστε την ΕΚΤΑΣΗ ΔΟΚΙΜΗ σας σήμερα και κατανοήστε γιατί το Mosyle είναι ό,τι χρειάζεστε για να εργαστείτε με την Apple.
Για έναν Διευθυντή Πληροφορικής το 2026, πιθανότατα έχετε κατακλυστεί με εργαλεία και στρατηγικές τεχνητής νοημοσύνης που υπόσχονται να απαντήσουν σε κάθε ερώτηση, επομένως δεν χρειάζεται να διαβάσετε ξανά ένα έγγραφο υποστήριξης. Το πρόβλημα μπορεί συχνά να είναι με πηγές δεδομένων. Αν ρωτήσω ένα LLM τρίτου μέρους γιατί μια συγκεκριμένη ρύθμιση προφίλ διαμόρφωσης αποτυγχάνει να λειτουργεί όπως θέλετε στο macOS, είναι πιθανό να μαντέψει με βάση δεδομένα που έχουν αφαιρεθεί από νήματα του Reddit ή άλλα τυχαία μέρη. Δεν χρειαζόμαστε περισσότερα chatbots τεχνητής νοημοσύνης που να μαντεύουν τις λύσεις πληροφορικής της Apple. Πιστεύω ότι το επόμενο σημαντικό χαρακτηριστικό για το Apple Business/School Manager θα πρέπει να είναι ένα Γνώση Πληροφορικής API που επιτρέπει στους προμηθευτές υπηρεσιών διαχείρισης συσκευών να ψήνουν τα επίσημα της Apple, σε πραγματικό χρόνο αντιμετώπιση προβλημάτων απευθείας στα προϊόντα τους.
Σχετικά με την Apple @ Work: Ο Bradley Chambers διαχειρίστηκε ένα εταιρικό δίκτυο πληροφορικής από το 2009 έως το 2021. Μέσω της εμπειρίας του στην ανάπτυξη και διαχείριση τείχη προστασίας, διακόπτες, σύστημα διαχείρισης φορητών συσκευών, Wi-Fi κατηγορίας επιχειρήσεων, 1000 Mac και 1000 iPad, ο Bradley θα επισημάνει τρόπους με τους οποίους οι διαχειριστές IT της Apple αναπτύσσουν ιστορίες δικτύων, υποστηρίζουν τους χρήστες AppleIT. και τρόπους με τους οποίους η Apple θα μπορούσε να βελτιώσει τα προϊόντα της για τμήματα πληροφορικής.
Το πρόβλημα με την τρέχουσα παραγωγή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης είναι ότι κοιτάζουν το εξωτερικό του κτιρίου προσπαθώντας να μαντέψουν τι συμβαίνει μέσα. Όταν ένα προφίλ αποτυγχάνει να εγκατασταθεί σε ένα iPad, το μήνυμα σφάλματος που επιστρέφεται στον διακομιστή διαχείρισης συσκευών είναι συχνά γενικό. Ένα γενικό LLM πιθανότατα θα προτείνει “επανεκκίνηση της συσκευής” ή “ελέγξτε το πιστοποιητικό σας”, επειδή αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες απαντήσεις που είναι διαθέσιμες στον ανοιχτό ιστό. Δεν γνωρίζει ότι η Apple άλλαξε σιωπηλά κάτι στην τελευταία έκδοση που αλλάζει τις βέλτιστες πρακτικές. Δεν γνωρίζει ότι ένα συγκεκριμένο σφάλμα στο macOS απαιτεί μια συγκεκριμένη εντολή τερματικού για παράκαμψη.
Ακόμα κι αν αντλούν περιεχόμενο από τις σελίδες υποστήριξης της Apple, μπορεί να μην έχουν περιεχόμενο σχετικά με το τι πραγματικά συμβαίνει.
Αυτό που θα ήθελα να δω
Θα οραματιζόμουν ένα LLM που ζει απευθείας στο Apple Business/School Manager, το οποίο εκπαιδεύεται σε κάθε τεκμηρίωση που έχει η Apple. Θα περιλαμβάνει άρθρα δημόσιας υποστήριξης, εισιτήρια υποστήριξης με απαντήσεις, σημειώσεις έκδοσης προγραμματιστών και γνωστά προβλήματα στις τρέχουσες εκδόσεις beta. Ωστόσο, δεν μπορεί απλώς να βρίσκεται σε ένα σιλό εντός της πύλης της Apple. Απαιτεί ένα API, έτσι ώστε οι προμηθευτές διαχείρισης συσκευών να μπορούν να ενσωματώσουν αυτήν την ευφυΐα απευθείας στις πλατφόρμες τους. Όταν αντιμετωπίζω προβλήματα σε μια συσκευή στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης, θέλω η απάντηση να βρίσκεται ακριβώς δίπλα στο πρόβλημα χωρίς να χρειάζεται να ανοίξω μια νέα καρτέλα.
Οι περιπτώσεις πρακτικής χρήσης θα ισχύουν άμεσα για τις ομάδες πληροφορικής. Εάν δοκιμάζετε μια έκδοση beta του macOS και αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα, αυτό το εργαλείο θα μπορούσε να προσφέρει μια πιθανή λύση πριν καν ενημερωθεί η δημόσια τεκμηρίωση. Θα μπορούσε να πάει ένα βήμα παραπέρα και να με επιτρέψει να υποβάλω ιδέες για συμπερίληψη για να το διορθώσω. Υπάρχουν επίσης πολλές χρήσιμες πληροφορίες στα εισιτήρια υποστήριξης AppleCare της Apple που η Apple θα μπορούσε επίσης να εμφανίσει
Εάν αντιμετωπίζω ένα περίπλοκο ζήτημα άδειας αρχείου, θα μπορούσε να δημιουργήσει την ακριβή εντολή τερματικού που απαιτείται για να το διορθώσει. Είτε πρόκειται για αραίωση τοπικών στιγμιότυπων του Time Machine είτε για εντοπισμό σφαλμάτων ενός ζητήματος σύνδεσης VPN, αυτό το API θα διασφαλίσει ότι η καθοδήγηση που λαμβάνουμε είναι ακριβής, ασφαλής και εγκεκριμένη από τα νήματα της Apple engineering έναντι του Reddit. Θα μπορούσα επίσης να δω έναν τρόπο για τη διεπαφή να συλλαμβάνει αρχεία καταγραφής από συσκευές macOS προκειμένου να βοηθήσει στην αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων κ.λπ.
Περιτυλίγω
Αυτή την ιδέα σκέφτηκα πρόσφατα καθώς συνειδητοποίησα πόσες γνώσεις διαθέτει η Apple για το δικό της οικοσύστημα. Μεταξύ της εσωτερικής τεκμηρίωσης μηχανικής, του περιεχομένου της Γνωσιακής Βάσης της Apple, των αναφορών του βοηθού σχολίων και της δημόσιας τεκμηρίωσης υποστήριξης, η Apple βρίσκεται σε ένα χρυσωρυχείο δεδομένων. Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, ο νικητής δεν είναι αυτός με το πιο όμορφο chatbot. Είναι αυτός με τα καλύτερα δεδομένα.
Εάν η Apple εκδημοκρατίσει την πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες μέσω ενός API, θα αναβάθμισε αμέσως τις δυνατότητες κάθε εργαλείου διαχείρισης συσκευών στην αγορά. Το ΙΤ θα ξόδευε λιγότερο χρόνο στην Google για τυχαίους κωδικούς σφαλμάτων και περισσότερο χρόνο στην επίλυση προβλημάτων. Είναι μια απλή προσθήκη που θα είχε τεράστιο αντίκτυπο στην καθημερινή ζωή των διαχειριστών πληροφορικής.
Το Apple @ Work προσφέρεται αποκλειστικά σε εσάς από τη Mosyleη μοναδική ενοποιημένη πλατφόρμα της Apple. Το Mosyle είναι η μόνη λύση που ενσωματώνει σε μια ενιαία πλατφόρμα επαγγελματικής ποιότητας όλες τις απαραίτητες λύσεις για την απρόσκοπτη και αυτόματη ανάπτυξη, διαχείριση και προστασία των συσκευών Apple στην εργασία. Πάνω από 45.000 οργανισμοί εμπιστεύονται τη Mosyle για να κάνει εκατομμύρια συσκευές Apple να λειτουργούν έτοιμες χωρίς κόπο και με προσιτό κόστος. Ζητήστε την ΕΚΤΑΣΗ ΔΟΚΙΜΗ σας σήμερα και κατανοήστε γιατί το Mosyle είναι ό,τι χρειάζεστε για να εργαστείτε με την Apple.
FTC: Χρησιμοποιούμε συνδέσμους θυγατρικών που κερδίζουν αυτόματα εισόδημα. Περισσότερο.
Via: 9to5mac.com
