COSMOTE eValue: Ανατροπή στο παιχνίδι της Εξυπηρέτησης Πελατών με 4 Ευρωπαϊκές Διακρίσεις!

• Gold βραβείο στην κατηγορία “Most Effective Learning & Development Programme”
• Silver βραβείο στην κατηγορία “Most Effective Management of Peak Demand”
• 2 Bronze βραβεία στις κατηγορίες “Best Employee Experience” και “Outsourced Contact Centre of the Year” στα European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs)

Εξαιρετικές Διακρίσεις για την COSMOTE eValue στα European Contact Center & Customer Service Awards

Η COSMOTE eValue αναδείχθηκε το επίκεντρο της προσοχής στα European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs), αποσπώντας τέσσερα σημαντικά βραβεία για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και τις καινοτόμες πρακτικές ανάπτυξης. Η εταιρεία, η οποία έχει διακριθεί για 5^η συνεχόμενη χρονιά, έχει κυριαρχήσει στον συγκεκριμένο τομέα, με 15 βραβεία από το 2021 έως σήμερα, τονίζοντας τη δέσμευσή της στην αριστεία και την ποιότητα.

Στην τελετή που πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο, η COSMOTE eValue υπερείχε με Gold βραβείο στην κατηγορία “Most Effective Learning & Development Programme”, αναγνωρίζοντας τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης που προωθούν τις δεξιότητες του προσωπικού της. Ταυτόχρονα, έλαβε Silver βραβείο στην κατηγορία “Most Effective Management of Peak Demand” για τη συνεργασία της με την Attica Group, η οποία παρέχει καινοτόμες εμπειρίες και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στους πελάτες.

Επιπλέον, η εταιρεία τιμήθηκε με 2 Bronze βραβεία: το πρώτο στην κατηγορία “Best Employee Experience” για τις πρωτοβουλίες που βελτιώνουν την καθημερινότητα των εργαζομένων, και το δεύτερο στην κατηγορία “Outsourced Contact Centre of the Year”, αναγνωρίζοντας τη δέσμευσή της στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.

Οι σημαντικές αυτές διακρίσεις δεν είναι απλώς επιτυχίες, αλλά αποδεικνύουν τη δέσμευση της COSMOTE eValue στην αριστεία και την καινοτομία. Με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στον τομέα αυτό, η COSMOTE eValue παραμένει το μεγαλύτερο contact center στην ελληνική αγορά, εξυπηρετώντας δημόσιες και ιδιωτικές οργανώσεις, καθώς και περισσότερα από 60 brands σε πολλές διαφορετικές γλώσσες.

Εκμεταλλευόμενη την τεχνολογική της υπεροχή και τη δυναμική των 6.000 στελεχών της, η COSMOTE eValue αναδεικνύει την ηγετική της θέση στον τομέα του customer relationship management.

Η συμμετοχή στα European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) περιλαμβάνει περισσότερα από 300 διεθνή brands από 45 χώρες, αναγνωρίζοντας τις εταιρείες που ξεχωρίζουν για την αριστεία και την καινοτομία στην εξυπηρέτηση πελατών. Η COSMOTE eValue κατέχει μια θέση ανάμεσα σε αυτές, επιβεβαιώνοντας την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών της.