Η Amazon ξεκίνησε Alexa.com στο Consumer Electronics Show στο Λας Βέγκας τη Δευτέρα, λανσάροντάς το στους πελάτες της πρώιμης πρόσβασης Alexa+ για να επεκτείνει τον βοηθό του που υποστηρίζεται από AI στο διαδίκτυο, όπως το ChatGPT ή το Google Gemini.
Ο ιστότοπος αντιπροσωπεύει την αναθεώρηση του ψηφιακού βοηθού της Amazon με τεχνητή νοημοσύνη, που τώρα ονομάζεται Alexa+. Οι συσκευές που τροφοδοτούνται από Alexa, όπως τα έξυπνα ηχεία και οι οθόνες Echo, έχουν πουλήσει πάνω από 600 εκατομμύρια μονάδες παγκοσμίως. Η Amazon επιδιώκει να τοποθετήσει το Alexa+ ανταγωνιστικά καθιστώντας το προσβάσιμο παντού, συμπεριλαμβανομένων των σπιτιών, των τηλεφώνων και του ιστού. Αυτή η επέκταση επιτρέπει αλληλεπιδράσεις με το Alexa+ χωρίς να απαιτείται οικιακή συσκευή.
Η Amazon ενημερώνει την εφαρμογή Alexa για κινητά για να δώσει προτεραιότητα σε μια εμπειρία προώθησης αντιπροσώπων. Η αρχική σελίδα της εφαρμογής διαθέτει τώρα μια διεπαφή τύπου chatbot, μετατοπίζοντας την εστίαση από τις προηγούμενες λειτουργίες στις δυνατότητες συνομιλίας. Προηγουμένως, υπήρχε συνομιλία στην εφαρμογή, αλλά άλλες λειτουργίες εμφανίζονται πλέον δευτερεύουσες.
Στο Alexa.com, οι χρήστες έχουν πρόσβαση στο Alexa+ για εργασίες όπως η εξερεύνηση σύνθετων θεμάτων, η δημιουργία περιεχομένου και ο προγραμματισμός δρομολογίων ταξιδιών. Η Amazon διαφοροποιεί το Alexa+ στοχεύοντας τις οικογενειακές ανάγκες στο σπίτι. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν έλεγχο έξυπνης συσκευής, παρόμοιο με το αρχικό Alexa, μαζί με διαχείριση οικογενειακών ημερολογίων ή λιστών υποχρεώσεων, κρατήσεις για δείπνο, προσθήκη αντικειμένων σε καροτσάκια Amazon Fresh ή Whole Foods, ανακάλυψη και αποθήκευση συνταγών σε μια βιβλιοθήκη και προγραμματισμό βραδιών οικογενειακών ταινιών με εξατομικευμένες προτάσεις.
Η Amazon έχει ενσωματώσει πρόσθετες υπηρεσίες στο Alexa+, προσθέτοντας τα Angi, Expedia, Square και Yelp. Αυτά ενώνονται με υπάρχοντες συνεργάτες όπως τα Fodor’s, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack και Uber. Οι ενσωματώσεις επεκτείνουν τη χρησιμότητα του Alexa+ για εργασίες που αφορούν την οικογένεια.
Η διεπαφή Alexa.com περιλαμβάνει μια πλαϊνή γραμμή πλοήγησης για γρήγορη πρόσβαση σε χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούνται συχνά. Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν εργασίες όπως ρύθμιση του θερμοστάτη, έλεγχος ημερολογίων για συναντήσεις, έλεγχος λιστών αγορών και παρόμοιες δραστηριότητες χωρίς επανεκκίνηση διαδικασιών.
Η Amazon ενθαρρύνει τους χρήστες να μοιράζονται προσωπικά έγγραφα, email και δεδομένα ημερολογίου με το Alexa+. Αυτό τοποθετεί το Alexa+ ως κεντρικό κόμβο για τη διαχείριση του νοικοκυριού, παρακολουθώντας λεπτομέρειες όπως τις σχολικές διακοπές των παιδιών, τα προγράμματα ποδοσφαίρου, τα ραντεβού με γιατρούς, την τελευταία ημερομηνία λήψης του σκύλου κατά της λύσσας ή το χρόνο μπάρμπεκιου στην αυλή ενός γείτονα. Η Amazon δεν διαθέτει τη δική της σουίτα παραγωγικότητας ή εκτεταμένα προσωπικά δεδομένα σε σύγκριση με ανταγωνιστές όπως η Google. Αντίθετα, βασίζεται σε χρήστες που προωθούν και ανεβάζουν αρχεία για παρακολούθηση του Alexa+. Η μεταφόρτωση αρχείων λειτουργεί πλέον στο Alexa.com, με τις κοινές πληροφορίες να εμφανίζονται και να διαχειρίζονται στις οθόνες Echo Show.
Ο Daniel Rausch, αντιπρόεδρος της Alexa και της Echo στο Amazon, δήλωσε σε συνέντευξή του στο TechCrunch, «Το εβδομήντα έξι τοις εκατό από αυτά που οι πελάτες χρησιμοποιούν το Alexa+ για αυτό που κανένα άλλο AI δεν μπορεί να κάνει». Χαρακτήρισε αυτό το στατιστικό ενδιαφέρον για δύο λόγους. Πρώτον, οι πελάτες βασίζονται στο Alexa+ για μοναδικές εργασίες. Για παράδειγμα, οι χρήστες στέλνουν μια φωτογραφία μιας παλιάς οικογενειακής συνταγής στο Alexa+, στη συνέχεια τη συζητούν ενώ μαγειρεύουν, αντικαθιστούν συστατικά με βάση τα διαθέσιμα είδη και ολοκληρώνουν τη διαδικασία. Ο Rausch σημείωσε ότι το υπόλοιπο 24 τοις εκατό της χρήσης καλύπτει εργασίες που χειρίζονται άλλα AI, υποδηλώνοντας μια στροφή στις προτιμήσεις AI των χρηστών προς το Alexa+.
Το Alexa.com ξεκινά αρχικά για πελάτες Early Access που συνδέονται με τους λογαριασμούς τους στο Amazon. Η Amazon ξεκίνησε την κυκλοφορία του Early Access για το Alexa+ στις αρχές του περασμένου έτους, προσεγγίζοντας πλέον πάνω από 10 εκατομμύρια καταναλωτές. Αυτοί οι χρήστες πραγματοποιούν δύο έως τρεις φορές περισσότερες συνομιλίες με το Alexa+ από ό,τι με το αρχικό Alexa. Οι αγορές πραγματοποιούνται τρεις φορές πιο συχνά, η χρήση συνταγών πέντε φορές περισσότερο και οι βαρείς χρήστες έξυπνων κατοικιών ελέγχουν συσκευές 50% περισσότερο με το Alexa+ σε σύγκριση με το πρωτότυπο.
Τα διαδικτυακά φόρουμ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφέρουν παράπονα για σφάλματα και σφάλματα Alexa+. Ο Rausch θεωρεί ότι αυτά υπερεκπροσωπούνται στο διαδίκτυο. Ποσοστά εξαίρεσης μετά τη δοκιμή του μέσου όρου Alexa+ σε χαμηλά μονοψήφια ψηφία, που περιγράφονται ως «αποτελεσματικά… σχεδόν κανένα». Πρόσθεσε, «Ενενήντα επτά τοις εκατό των συσκευών Alexa υποστηρίζουν το Alexa+ και βλέπουμε τώρα με την υιοθέτηση από πελάτες ότι χρησιμοποιούν την Alexa σε όλα αυτά τα πολλά χρόνια και πολλές γενιές συσκευών».
Το Alexa+ διατηρεί όλες τις δυνατότητες της αρχικής Alexa. Μεταφέρει ενσωματώσεις με δεκάδες χιλιάδες υπηρεσίες και συσκευές. Αυτό διασφαλίζει τη συνέχεια για τους υπάρχοντες χρήστες σε όλες τις γενιές συσκευών.
Η κυκλοφορία ευθυγραμμίζεται με τη στρατηγική της Amazon να διευρύνει την εμβέλεια της Alexa+. Πάνω από 600 εκατομμύρια συσκευές Alexa παγκοσμίως παρέχουν τη βάση, αλλά η πρόσβαση στον ιστό μέσω του Alexa.com στοχεύει σε ευρύτερη υιοθέτηση. Τα δεδομένα της πρώιμης πρόσβασης δείχνουν αυξημένη αφοσίωση: οι συνομιλίες αυξήθηκαν 2-3 φορές, οι αγορές τριπλασιάστηκαν, οι συνταγές πενταπλασιάστηκαν και ο έλεγχος στο έξυπνο σπίτι ενίσχυσε κατά 50 τοις εκατό για βαρείς χρήστες. Το μοναδικό ποσοστό χρήσης 76 τοις εκατό, σύμφωνα με το Rausch, υπογραμμίζει εργασίες όπως ο διαδραστικός χειρισμός συνταγών από φωτογραφίες, που δεν είναι διαθέσιμοι αλλού.
Τα χαρακτηριστικά που επικεντρώνονται στην οικογένεια δίνουν έμφαση στην πρακτική διαχείριση του σπιτιού. Οι χρήστες ενημερώνουν τα κοινά ημερολόγια για σχολικές εκδηλώσεις, αθλήματα, ιατρικές επισκέψεις, εμβολιασμούς κατοικίδιων ζώων και κοινωνικές συγκεντρώσεις. Οι επεκτάσεις υπηρεσιών στην Angi για οικιακές υπηρεσίες, Expedia για ταξίδια, Square για πληρωμές και Yelp για κριτικές συμπληρώνουν συνεργάτες όπως το Fodor’s για ταξιδιωτικούς οδηγούς, το OpenTable για φαγητό, το Suno για μουσική, το Ticketmaster για εκδηλώσεις, το Thumbtack για τις τοπικές υπηρεσίες και το Uber για βόλτες.
Ο επανασχεδιασμός της εφαρμογής για κινητά επικεντρώνει τη συνομιλία στην αρχική σελίδα, αποβάλλοντας την έμφαση σε άλλες καρτέλες. Η πλοήγηση στην πλευρική γραμμή στον Ιστό επιταχύνει την πρόσβαση σε ρυθμίσεις θερμοστάτη, προβολές συναντήσεων και αξιολογήσεις λιστών. Η κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιτρέπει την οπτικοποίηση του Echo Show, προωθώντας ένα ενοποιημένο οικογενειακό κέντρο πληροφοριών.
Οι πληροφορίες του Rausch περιγράφουν λεπτομερώς τα μοτίβα χρήσης. Η επικάλυψη 24 τοις εκατό με άλλα AI υποδηλώνει αυξανόμενη προτίμηση για το Alexa+. Οι χαμηλές εξαιρέσεις και η συμβατότητα συσκευών κατά 97 τοις εκατό ανά χρόνια και τα μοντέλα υποστηρίζουν τη διαρκή υιοθέτηση. Όλες οι αρχικές ενσωματώσεις παραμένουν ανέπαφες, διατηρώντας το εύρος του οικοσυστήματος.
VIA: DataConomy.com
