Η Microsoft επιβεβαίωσε ότι μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows 365 εμποδίζει τους πελάτες να έχουν πρόσβαση στις συνεδρίες του Microsoft 365 Cloud PC.
Τα Windows 365 είναι μια υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο που εκτελείται σε εικονική επιφάνεια εργασίας Azure και επιτρέπει στους εταιρικούς πελάτες να κάνουν ροή υπολογιστών Windows Cloud σε τελικούς χρήστες με συνδρομές Windows 365 Enterprise ή Windows 365 Business.
Το περιστατικό ξεκίνησε την Τρίτη στις 19:00 UTC, όταν οι χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν αποτυχίες σύνδεσης και προβλήματα διακοπτόμενης πρόσβασης στους υπολογιστές τους Cloud.
“Εντοπίσαμε ένα πρόβλημα με τις συνδέσεις με υπολογιστές Cloud και τη σύνδεση μέσω της αυτοματοποιημένης παρακολούθησης υπηρεσιών μας, αφού παρατηρήσαμε αύξηση των αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης”, δήλωσε η Microsoft εκείνη την εποχή. “Διερευνούμε την τηλεμετρία των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των πρόσφατων ενημερώσεων των Windows 365, για να εντοπίσουμε την υποκείμενη αιτία του αντίκτυπου και να σας βοηθήσουμε να ενημερώσουμε τα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.”
Η Microsoft λέει ότι τα αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης εντόπισαν το πρόβλημα αφού κατέγραψαν μια αύξηση στις αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
Μετά από διερεύνηση του ζητήματος, οι μηχανικοί της εταιρείας διαπίστωσαν ότι μια ενημέρωση των Windows 365 προκαλεί προβλήματα πρόσβασης και τώρα αναλύουν την πρόσφατη ενημέρωση για να προσδιορίσουν τον καλύτερο τρόπο για να μετριάσουν τον αντίκτυπο.
“Μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows 365 που αποσκοπεί στην περαιτέρω βελτίωση της λειτουργικότητας ασφαλείας προκαλεί αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης σε περιόδους λειτουργίας Cloud PC”, αναφέρει σε μια αναφορά περιστατικού που παρακολουθείται WP1217671.
“Συνεχίζουμε την ανάλυσή μας για την πρόσφατη ενημέρωση για να καθορίσουμε τον καλύτερο τρόπο μετριασμού των επιπτώσεων.”
Η Microsoft πρόσφερε επίσης δύο προσωρινές λύσεις ενώ οι μηχανικοί εργάζονται σε μια μόνιμη επιδιόρθωση, οι οποίες απαιτούν από τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στους υπολογιστές Cloud μέσω του Windows App Web Client στο windows.cloud.microsoft ή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα-πελάτη Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για Windows για σύνδεση στο Azure Virtual Desktop.
Αν και η Microsoft δεν έχει αποκαλύψει ποιες περιοχές ή πόσοι χρήστες επηρεάζονται, αυτό το συνεχές ζήτημα επισημαίνεται ως “υποβάθμιση της υπηρεσίας και επισημαίνεται ως περιστατικό, όρος που χρησιμοποιείται συνήθως για κρίσιμα ζητήματα υπηρεσιών με αξιοσημείωτο αντίκτυπο στους χρήστες.
Αυτή είναι μια ιστορία που εξελίσσεται…
Είναι περίοδος προϋπολογισμού! Πάνω από 300 CISO και ηγέτες ασφάλειας έχουν μοιραστεί πώς σχεδιάζουν, ξοδεύουν και δίνουν προτεραιότητες για το επόμενο έτος. Αυτή η έκθεση συγκεντρώνει τις γνώσεις τους, επιτρέποντας στους αναγνώστες να αξιολογούν στρατηγικές, να προσδιορίζουν τις αναδυόμενες τάσεις και να συγκρίνουν τις προτεραιότητές τους καθώς πλησιάζουν το 2026.
Μάθετε πώς οι κορυφαίοι ηγέτες μετατρέπουν τις επενδύσεις σε μετρήσιμο αντίκτυπο.
VIA: bleepingcomputer.com
