Τα προβλήματα με τις μπαταρίες και η Samsung έχουν μακρά, περίπλοκη ιστορία. Θυμάστε το φιάσκο του Galaxy Note 7; Ενώ η εταιρεία έχει εφαρμόσει πολλαπλές διασφαλίσεις από τότε για να αποφύγει την επανάληψη μιας τέτοιας οθόνης, τα ζητήματα που σχετίζονται με τις μπαταρίες δεν έχουν εξαφανιστεί εντελώς. Λίγους μήνες πριν, ένας influencer χρειάστηκε να επισκεφτεί ένα νοσοκομείο για να βγάλει το δαχτυλίδι Galaxy από το δάχτυλό του, αφού φούσκωσε η μπαταρία του. Η Samsung είπε ότι θα διερευνήσει το περιστατικό και τρεις μήνες αργότερα, μοιράστηκε τελικά τα ευρήματά της.
Η έρευνα διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο, επειδή η Samsung διεξήγαγε τη δική της ανάλυση και ανέθεσε επίσης μια ανεξάρτητη επανεξέταση από τρίτους. Και οι δύο έρευνες κατέληξαν στο ίδιο συμπέρασμα: Daniel’s (@ZONEofTECH) Η μπαταρία Galaxy Ring διογκώθηκε λόγω ρωγμής στο εσωτερικό καλούπι.
Το ZONEofTECH μοιράστηκε το πλήρες κείμενο της Samsung δήλωση για Χ:
Η ασφάλεια των πελατών είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Η Samsung βρισκόταν σε τακτική επαφή με τον Ντάνιελ κατά τη διεξαγωγή της έρευνάς μας. Μετά από εξέταση από τη Samsung και στη συνέχεια περαιτέρω ανάλυση από ανεξάρτητο εξωτερικό πρακτορείο, επιβεβαιώθηκε ότι το πρήξιμο στο δαχτυλίδι Galaxy του Daniel’s προκλήθηκε από ρωγμή στο εσωτερικό καλούπι και ότι δεν υπήρχε ευρύτερος κίνδυνος για την ασφάλεια της μπαταρίας του προϊόντος.
Το Galaxy Ring έχει σχεδιαστεί για καθημερινή χρήση, με την ανθεκτικότητα στον πυρήνα. Οδηγοί εξυπηρέτησης πελατών για όλες τις συσκευές μας μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: http://samsung.com/uk/support
Δυστυχώς, δεν είναι σαφές γιατί έσπασε το εσωτερικό καλούπι. Από τη θετική πλευρά, η Samsung λέει ότι δεν έχει λάβει άλλες παρόμοιες αναφορές ή ανησυχίες σχετικά με την μπαταρία από άλλους χρήστες του Galaxy Ring.
Τα παράπονα για την μπαταρία του Galaxy Ring αρνούνται να πεθάνουν
Αυτό έρχεται σε αντίθεση με σποραδικές αναφορές που έχουν εμφανιστεί σε διαδικτυακά φόρουμ, όπου ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι η μπαταρία του Galaxy Ring τους διαρκεί μόνο λίγες ώρες. Ακόμα και τώρα, το Γαλαξία Ring subreddit παραμένει γεμάτη με παράπονα από χρήστες που είναι απογοητευμένοι από την κακή διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
Η Samsung λέει ότι οι χρήστες του Galaxy Ring που αντιμετωπίζουν προβλήματα χαμηλής διάρκειας μπαταρίας ή απόδοσης θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών της σε τέτοιες περιπτώσεις.
Είναι πάντα τρομακτικό όταν ένα wearable καταλήγει με μια φουσκωμένη μπαταρία, ειδικά από τη στιγμή που τέτοιες συσκευές είναι πάντα σε επαφή με το δέρμα του χρήστη. Ας ελπίσουμε ότι η Samsung θα φτάσει τελικά στο βάθος του ζητήματος και θα διασφαλίσει ότι δεν θα συμβεί στο μέλλον.
Via: androidpolice.com
