Η Scribe αγγίζει την αποτίμηση 1,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων καθώς κινείται για να δείξει πού θα αποδώσει πραγματικά η τεχνητή νοημοσύνη

Αφού βοηθήσατε πολλές επιχειρήσεις να τεκμηριώσουν πώς πραγματικά συμβαίνει η εργασία, Γραφέας συγκέντρωσε 75 εκατομμύρια δολάρια σε αποτίμηση 1,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων μετά τη χρηματική αποτίμηση για να λανσάρει το Scribe Optimize, μια πλατφόρμα που χαρτογραφεί τις ροές εργασιών σε όλη την επιχείρηση για να αποκαλύψει πού θα αποφέρουν πραγματικά αποδόσεις η αυτοματοποίηση και η τεχνητή νοημοσύνη – αντί να γίνει ένα ακόμη μειωμένο κόστος.

Ο γύρος του πλήρους μετοχικού κεφαλαίου Series C ηγήθηκε από τη StepStone, με τη συμμετοχή των υφιστάμενων επενδυτών Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures και New York Life Ventures. Η νέα χρηματοδότηση έρχεται πάνω από ένα χρόνο αφότου η Scribe συγκέντρωσε το Series B των 25 εκατομμυρίων δολαρίων, κεφάλαιο που δεν χρειάζεται σε μεγάλο βαθμό η πενταετής startup να αποσύρει, δήλωσε η συνιδρυτής και διευθύνουσα σύμβουλος Jennifer Smith (φωτογραφία επάνω, αριστερά) σε μια αποκλειστική συνέντευξη. Με αυτόν τον γύρο, η Scribe σχεδιάζει να επιταχύνει την κυκλοφορία του Scribe Optimize και των σχετικών προϊόντων, καθώς οι επιχειρήσεις αγωνίζονται να προσδιορίσουν πού η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση θα έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Πολλές εταιρείες αγωνίζονται να υιοθετήσουν την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά ο Smith είπε στο TechCrunch ότι οι περισσότερες εξακολουθούν να μην μπορούν να απαντήσουν σε μια θεμελιώδη ερώτηση: Τι πρέπει να αυτοματοποιήσουμε πρώτα; Οι επιχειρήσεις συχνά προσπαθούν να βρουν την απάντηση μέσω συνεντεύξεων, εργαστηρίων ή φέρνοντας συμβούλους, είπε, προσεγγίσεις που χρειάζονται μήνες και εξακολουθούν να χάνουν πολλά από αυτά που κάνουν οι άνθρωποι στην πραγματικότητα σε καθημερινή βάση.

«Χωρίς να γνωρίζουμε πραγματικά πώς γίνεται η εργασία, είναι πραγματικά δύσκολο να γνωρίζουμε πού να τη βελτιώσουμε, πού να την αυτοματοποιήσουμε, πού μπορούν να βοηθήσουν οι πράκτορες», είπε. “Το Scribe Optimize έχει να κάνει με την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση. Πολύ απλά, εξετάζει τις ροές εργασιών για το τι κάνουν οι άνθρωποι όταν είναι στη δουλειά και, στη συνέχεια, αφαιρεί τους χρήστες ώστε να μπορούν να σας δείξουν σε ένα μόνο τζάμι. Εδώ είναι οι πραγματικές ροές εργασίας που γίνονται. Δείτε πόσο συχνά, πόσος χρόνος διαρκεί κ.λπ..”

Ιδρύθηκε το 2019 από τους Smith και Aaron Podoln (CTO) (φωτογραφία επάνω, δεξιά), η Scribe ξεκίνησε πριν από την έκρηξη της GenAI και το τρέχον κορυφαίο προϊόν της, το Scribe Capture, βοηθά στην αυτόματη τεκμηρίωση του τρόπου με τον οποίο γίνεται η εργασία. Όταν κάποιος ολοκληρώνει μια διαδικασία ή μια ροή εργασίας, το Capture δημιουργεί έναν οδηγό βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας την επέκταση του προγράμματος περιήγησης και την εφαρμογή υπολογιστή του, μαζί με κείμενο και στιγμιότυπα οθόνης. Αυτοί οι οδηγοί μπορούν να μοιραστούν με συναδέλφους ή να ενσωματωθούν σε εσωτερικά εργαλεία για τη μείωση των επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων, την ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων και την επίσπευση της ενσωμάτωσης.

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Scribe Capture αναφέρουν ότι εξοικονομούν 35 έως 42 ώρες ανά άτομο το μήνα και κάνουν νέες προσλήψεις 40% πιο γρήγορα, ανέφερε η startup.

Η αγορά τεκμηρίωσης διεργασιών περιλαμβάνει παίκτες όπως τα Tango, Iorad, UserGuiding και Spekit. Ωστόσο, ο Smith είπε στο TechCrunch ότι το Scribe ανταγωνίζεται το status quo των ανθρώπων που καταγράφουν χειροκίνητα ροές εργασίας.

«Οι άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν χρονόμετρα για να καθίσουν πίσω από κάποιον και να καταλάβουν τι είναι αυτή η διαδικασία», είπε. «Ακόμα και τώρα, όταν πρόκειται για την ανάπτυξη πρακτόρων AI, η ειρωνεία είναι ότι η διαδικασία ανάπτυξης πρακτόρων είναι απίστευτα χειροκίνητη».

Μέχρι σήμερα, η Scribe έχει τεκμηριώσει περισσότερες από 10 εκατομμύρια ροές εργασιών σε 40.000 εφαρμογές λογισμικού. Η startup είπε ότι έχει περισσότερους από 5 εκατομμύρια χρήστες και χρησιμοποιείται από ομάδες εντός του 94% των εταιρειών του Fortune 500. Επιπλέον, 78.000 οργανισμοί είναι πελάτες επί πληρωμή. Μεταξύ των χρηστών του μετράει τις ομάδες των New York Life, T-Mobile, LinkedIn, Hubspot και Northern Trust.

«Οι χρήστες έρχονται στο Scribe όχι επειδή τους το λέει το αφεντικό τους, αλλά επειδή το θέλουν», είπε ο Smith στο TechCrunch. «Ξεκινά από τον τελικό χρήστη και μετά ανεβαίνει στον επικεφαλής της ομάδας του, στον επικεφαλής του τμήματος και στη συνέχεια σε κάποιο είδος κεντρικής λειτουργίας που ενδιαφέρεται για το ερώτημα, πώς κλιμακώνουμε, τι γνωρίζουμε, πώς να κάνουμε και πώς γινόμαστε καλύτεροι;»

Η startup με έδρα το Σαν Φρανσίσκο βλέπει το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά, την Αυστραλία και την Ευρώπη μεταξύ των μεγαλύτερων αγορών της μετά τις ΗΠΑ

Η Scribe είπε ότι έχει υπερδιπλασιάσει τα έσοδά της τον περασμένο χρόνο, αν και δεν αποκάλυψε στοιχεία, και είπε επίσης ότι η αποτίμησή της έχει πενταπλασιαστεί από τον τελευταίο γύρο. Η startup έχει επί του παρόντος 120 υπαλλήλους και σχεδιάζει να διπλασιάσει αυτόν τον αριθμό μέσα στους επόμενους 12 μήνες, είπε ο Smith.