Οι τρεις μεγάλοι αερομεταφορείς των ΗΠΑ δεν συμπαθούν ο ένας τον άλλον, αλλά η μακροχρόνια διαμάχη μεταξύ της AT&T και της T-Mobile φαίνεται να έχει μόλις φτάσει σε ένα σημείο βρασμού και οι φύλακες πρέπει τώρα να παρέμβουν.
Η AT&T έσυρε την T-Mobile ενώπιον του National Advertising Division (NAD) και Επιτέλους η ετυμηγορία του φύλακα.
Οι καλύτερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας το 2025
Το καλύτερο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας βασίζεται κυρίως στην κάλυψη
Για αναφορά, τον περασμένο χρόνο, η T-Mobile ήταν αρκετά φωνητική για την πεζοπορία των τιμών των άμεσων ανταγωνιστών της, υποστηρίζοντας ότι η Verizon και η AT&T “ανακοίνωσαν αύξηση τιμών έναντι αύξησης τιμής δέκα φορές τα τελευταία δύο χρόνια.” Σύμφωνα με το NAD, η γλώσσα “10 αυξήσεις τιμών σε δύο χρόνια” εμφανίστηκε κάτω από τα λογότυπα της AT&T και της Verizon σε μια διαφήμιση της T-Mobile, την οποία ο φύλακας έκρινε ότι ήταν υπερβολή, μέσω Android Authority.
Σύμφωνα με το NAD, ο ισχυρισμός της T-Mobile δεν είχε άμεση τεκμηρίωση, με τον κολοσσό των αερομεταφορέων φέρεται να προσπαθεί να χαρακτηρίσει κάθε μικρή προσαρμογή των τελών ως «αύξηση τιμής». Η NAD προτείνει στην T-Mobile να διακόψει τις υπερβολικές απαιτήσεις “10 αυξήσεις τιμών”.
Αλλού, το NAD αμφισβήτησε επίσης τους ισχυρισμούς της T-Mobile για δορυφορική συνδεσιμότητα και διαπίστωσε ότι ισχυρισμοί όπως “Εάν οι πελάτες μπορούν να δουν τον ουρανό, είναι συνδεδεμένοι [to T Satellite]», και «Όπου κι αν βρίσκεστε, δεν θα χάσετε ποτέ ούτε μια στιγμή» δεν ήταν «κυριολεκτικά», δεδομένου ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ, καθώς και εντός της χώρας, δεν λειτουργεί «αξιόπιστα» παντού.
Η NAD διαπίστωσε ότι αυτές οι αξιώσεις κοινοποίησαν καθολική κάλυψη και δεν μπορούν να χαρακτηριστούν κατάλληλα με αποκάλυψη. Ως εκ τούτου, η NAD συνέστησε στην T-Mobile να διακόψει τους δύο ρητές αξιώσεις και να τροποποιήσει τη διαφήμισή της για να αποφύγει τη μετάδοση των σιωπηρών μηνυμάτων καθολικής κάλυψης.
Θολό μάρκετινγκ στην καλύτερη περίπτωση
T-Mobile: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον πάροχο και τις υπηρεσίες του
Σύντομο ιστορικό της εταιρείας, αριθμός συνδρομητών και πολλά άλλα
Η T-Mobile δέχτηκε επίσης ένα χτύπημα στις αξιώσεις της “Προστιθέμενης Αξίας”. Ο τεχνολογικός γίγαντας διαφημίζει τα σχέδιά του για το Experience Beyond να προσφέρει 200 $ προστιθέμενης αξίας ανά γραμμή και 600 $ επιπλέον αξία για μια οικογένεια τριών ατόμων. Σύμφωνα με την εποπτική αρχή, βρήκε στοιχεία που τεκμηριώνουν τους ισχυρισμούς της T-Mobile για την προστιθέμενη αξία των 200 δολαρίων, «αλλά ότι οι αξιώσεις δεν κοινοποίησαν επαρκώς τη βάση της «παζαρίας» που προσφέρει η T-Mobile στους καταναλωτές.
Ουσιαστικά, το NAD είπε ότι η επικοινωνία της T-Mobile γύρω από το σχέδιο ήταν στην καλύτερη περίπτωση θολή και ότι η T-Mobile δεν είχε λογική βάση για τους ισχυρισμούς ότι μια τριμελής οικογένεια θα έβλεπε 600 $ σε «έξτρα αξία» με το σχέδιο. Το NAD, και πάλι, πρότεινε στην T-Mobile να διακόψει ή να τροποποιήσει αυτούς τους ισχυρισμούς.
Αν και το NAD δεν μπορεί να επιβάλει την απόφασή του, η T-Mobile αισθάνεται κάπως απογοητευμένη και αποφάσισε να ασκήσει έφεση κατά της απόφασης της NAD.
Via: androidpolice.com
