Η Verizon επιβεβαίωσε ότι η χθεσινή διακοπή ασύρματης σύνδεσης σε εθνικό επίπεδο προκλήθηκε από πρόβλημα λογισμικού, αν και η εταιρεία δεν έχει κοινοποιήσει πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το τι πήγε στραβά.
“Αυτό ήταν ένα ζήτημα λογισμικού και πραγματοποιούμε πλήρη ανασκόπηση του τι συνέβη”, μοιράστηκε η Verizon σε μια δήλωση στο BleepingComputer.
Η εταιρεία είπε επίσης ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι ένα περιστατικό κυβερνοασφάλειας προκάλεσε τη διακοπή.
Η διακοπή ξεκίνησε γύρω στις 12 μ.μ. ET στις 14 Ιανουαρίου, όταν οι πελάτες της Verizon στις Ηνωμένες Πολιτείες άρχισαν να αναφέρουν απώλεια της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας.
Πολλοί επηρεασμένοι χρήστες ανέφεραν ότι τα τηλέφωνά τους είχαν κολλήσει στη λειτουργία SOS, εμποδίζοντάς τους να πραγματοποιούν κλήσεις.
Πηγή: BleepingComputer
Η λειτουργία SOS θα πρέπει κανονικά να επιτρέπει στους πελάτες να καλούν το 911. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διακοπής, Η Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης της Νέας Υόρκης προειδοποίησε ότι ορισμένοι πελάτες της Verizon Wireless ενδέχεται να μην μπορούν να φτάσουν στο 911 και συμβούλευσαν τους κατοίκους να χρησιμοποιήσουν άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή σταθερό.
Σύμφωνα με αναφορές πελατών και τοποθεσία διακοπών DownDetectorη διακοπή δεν περιορίστηκε σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή πολιτεία και επηρέασε τους χρήστες σε εθνικό επίπεδο.
Αν και δεν επηρεάστηκαν όλοι οι πελάτες της Verizon, οι προσπάθειες κλήσης των επηρεαζόμενων αριθμών επέστρεψαν ένα μήνυμα που ανέφερε ότι “το καλούμενο μέρος είναι προσωρινά μη διαθέσιμο”.
Κατά τη διάρκεια του συμβάντος, η Verizon επιβεβαίωσε τη διακοπή της υπηρεσίας σε αναρτήσεις στο X, δηλώνοντας ότι οι μηχανικοί εργάζονταν για τον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος. Στις 22:20 ET, η ανακοίνωσε η εταιρεία ότι η διακοπή είχε επιλυθεί και συμβούλεψε τους πελάτες να επανεκκινήσουν τις συσκευές τους για να επανασυνδεθούν στο δίκτυο.
Σήμερα, η Verizon ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες και ανακοίνωσε ότι θα παράσχει πίστωση λογαριασμού 20 $ σε όσους επηρεάστηκαν. Η πίστωση θα είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή myVerizon και οι πελάτες θα λάβουν ένα μήνυμα κειμένου όταν είναι διαθέσιμο.
“Αυτή η πίστωση δεν προορίζεται να αναπληρώσει αυτό που συνέβη. Δεν υπάρχει πίστωση πραγματικά”, δήλωσε η Verizon. «Αλλά είναι ένας τρόπος να αναγνωρίσουμε το χρόνο σας και να δείξουμε ότι αυτό έχει σημασία για εμάς».
Η Verizon δεν έχει παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα του λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων που αφορούσαν.
Είτε καθαρίζετε παλιά κλειδιά είτε τοποθετείτε προστατευτικά κιγκλιδώματα για κώδικα που δημιουργείται από AI, αυτός ο οδηγός βοηθά την ομάδα σας να χτίζει με ασφάλεια από την αρχή.
Πάρτε το φύλλο εξαπάτησης και αφαιρέστε τις εικασίες από τη διαχείριση μυστικών.
VIA: bleepingcomputer.com
