Η Verizon έχει αρχίσει να στέλνει μηνύματα κειμένου με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εξαργύρωσης μιας πίστωσης λογαριασμού 20 $ για τη διακοπή ασύρματης σύνδεσης σε εθνικό επίπεδο την περασμένη εβδομάδα.
Το μήνυμα αναφέρει ότι η πίστωση των 20 $ προορίζεται να καλύψει πολλές ημέρες υπηρεσίας και ζητά συγγνώμη για τη διακοπή.
“Εξτιμημένος πελάτης της Verizon – Σας απογοητεύσαμε αυτήν την εβδομάδα. Λυπούμαστε ειλικρινά. Θα θέλαμε να σας παρατείνουμε μια πίστωση λογαριασμού $20 που μπορεί εύκολα να εξαργυρωθεί μέσω του παρακάτω συνδέσμου”, αναφέρει το μήνυμα κειμένου της Verizon.
“Κατά μέσο όρο, αυτό καλύπτει πολλές ημέρες υπηρεσίας. Αυτή η πίστωση δεν προορίζεται να αναπληρώσει αυτό που συνέβη. Αλλά είναι ένας τρόπος να αναγνωρίσετε το χρόνο σας και να δείξετε ότι αυτό έχει σημασία για εμάς.”
Το μήνυμα κειμένου λέει επίσης στους πελάτες που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας να επανεκκινήσουν τις συσκευές τους και περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για πρόσβαση στην πίστωση.
Για να εφαρμόσουν την πίστωση, οι πελάτες πρέπει να ολοκληρώσουν τα ακόλουθα βήματα:
- Συνδεθείτε στο δικό τους Verizon.com λογαριασμός.
- Κάντε κλικ στο “Αναλάβετε δράσηκουμπί ” κάτω από το “Κινητό”, το οποίο θα πρέπει να εμφανίζει μια κόκκινη ένδειξη ειδοποίησης.
- Κάντε κλικ στο “Εξαργυρώστε τώρακουμπί ” για να εφαρμόσετε την πίστωση στον λογαριασμό σας.
Πηγή: JayT
Η Verizon εκδίδει μία πίστωση 20 $ ανά λογαριασμό, ανεξάρτητα από τον αριθμό των γραμμών που σχετίζονται με τον λογαριασμό. Οι πελάτες λένε ότι το μήνυμα κειμένου αποστέλλεται μόνο στον αριθμό τηλεφώνου του κύριου κατόχου λογαριασμού.
Η διακοπή σημειώθηκε στις 14 Ιανουαρίου, όταν πελάτες της Verizon στις Ηνωμένες Πολιτείες ανέφεραν απώλεια της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας γύρω στις 12 μ.μ. ET. Πολλοί από τους επηρεασμένους χρήστες είχαν τα τηλέφωνά τους κολλημένα στη λειτουργία SOS κατά τη διάρκεια της διακοπής, αποτρέποντας τις κανονικές φωνητικές κλήσεις και την πρόσβαση στα δεδομένα.
Η Verizon αναγνώρισε το περιστατικό και είπε ότι οι μηχανικοί εργάζονται για τον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος. Στις 10:20 μ.μ. ET εκείνο το βράδυ, η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι η διακοπή είχε επιλυθεί και συμβούλεψε τους πελάτες να επανεκκινήσουν τις συσκευές τους για να επανασυνδεθούν στο δίκτυο.
Η Verizon είπε προηγουμένως ότι η διακοπή προκλήθηκε από πρόβλημα λογισμικού και δήλωσε ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι ήταν αποτέλεσμα περιστατικού κυβερνοασφάλειας.
Ωστόσο, η εταιρεία δεν παρείχε περαιτέρω τεχνικές λεπτομέρειες ούτε εξήγησε ποια συστήματα επηρεάστηκαν.
Είτε καθαρίζετε παλιά κλειδιά είτε τοποθετείτε προστατευτικά κιγκλιδώματα για κώδικα που δημιουργείται από AI, αυτός ο οδηγός βοηθά την ομάδα σας να χτίζει με ασφάλεια από την αρχή.
Πάρτε το φύλλο εξαπάτησης και αφαιρέστε τις εικασίες από τη διαχείριση μυστικών.
VIA: bleepingcomputer.com
