Οι επισκέπτες ιστοτόπων όπως το X (πρώην Twitter) αντίκρισαν μηνύματα σφάλματος που ανέφεραν ότι η αδυναμία της Cloudflare εμπόδιζε την φόρτωση των σελίδων. Η Cloudflare είναι μια κεντρική υποδομή του διαδικτύου που προσφέρει κρίσιμες τεχνολογίες που υποστηρίζουν τις σύγχρονες διαδικτυακές εμπειρίες. Ανάμεσα στις υπηρεσίες της περιλαμβάνονται και εργαλεία προστασίας από κυβερνοεπιθέσεις, καθώς και μηχανισμοί που διασφαλίζουν τη συνεχιζόμενη λειτουργία των ιστότοπων ακόμη και κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής επισκεψιμότητας.
Σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση της εταιρείας, «η Cloudflare είναι ενήμερη και διερευνά ένα ζήτημα που ενδέχεται να έχει επιπτώσεις σε πολλούς πελάτες». Επιπλέον, τονίζεται ότι «θα παρασχεθούν περισσότερες λεπτομέρειες μόλις καταστεί δυνατόν».
Ο ιστότοπος παρακολούθησης Down Detector, ο οποίος ελέγχει διακοπές λειτουργίας, επηρεάστηκε επίσης από τα ίδια τεχνικά προβλήματα. Κατά τη διάρκεια της σύντομης περιόδου που ο ιστότοπος ήταν διαθέσιμος, κατέγραψε μια δραματική αύξηση αναφορών δυσλειτουργίας τόσο για το Cloudflare όσο και για άλλες ιστοσελίδες.
Οι χρήστες που επηρεάστηκαν αντελήφθησαν ένα μήνυμα σχετικά με «εσωτερικό σφάλμα διακομιστή στο δίκτυο της Cloudflare». Η ειδοποίηση τους προέτρεπε να «δοκιμάσουν ξανά σε λίγα λεπτά».
Αυτή η διακοπή λειτουργίας της Cloudflare αναβιώνει παρόμοια ζητήματα που αντιμετώπισε η Amazon Web Services (AWS) τον προηγούμενο μήνα. Η Cloudflare παρέχει τις υπηρεσίες υποδομής του διαδικτύου σε πολλές επιχειρήσεις παγκοσμίως, συνήθως με τρόπο που παραμένει αόρατος στους χρήστες. Έτσι, αρκετές φαινομενικά άσχετες ιστοσελίδες επηρεάστηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της διακοπής, όπως συνέβη και με την τεχνική δυσλειτουργία της AWS.
Τα προβλήματα άρχισαν περίπου στις 1:30 μ.μ. ώρα Ελλάδος. Αν και σε εκείνη την ώρα, ορισμένες ιστοσελίδες εμφανίζονταν να φορτώνονται κατά την ανανέωση, η Cloudflare ανακοίνωσε την αναγνώριση του προβλήματος περίπου 15 λεπτά αργότερα. Μετά από ακόμη 15 λεπτά, η εταιρεία δημοσίευσε μια ενημέρωση αναφέροντας ότι «συνεχίζει την διερεύνηση του ζητήματος», χωρίς να δίνει ενδείξεις σχετικά με την αιτία του προβλήματος ή τις πιθανές λύσεις. Η πρόσβαση στη διαχειριστική πλατφόρμα της Cloudflare είναι προς το παρόν δύσκολη για πολλούς διαχειριστές ιστοσελίδων.
