Το WhatsApp επιτρέπει στους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης να συνεχίσουν να προσφέρουν τα chatbot τους σε χρήστες με βραζιλιάνικους αριθμούς τηλεφώνου, λίγες μέρες αφότου η ρυθμιστική αρχή ανταγωνισμού της χώρας διέταξε την εταιρεία να αναστείλει τη νέα της πολιτική που απαγορεύει την προσφορά τρίτων, γενικής χρήσης chatbots στην εφαρμογή μέσω του επιχειρηματικού της API.
Σύμφωνα με τη νέα πολιτική, η εταιρεία παρέχει μια περίοδο χάριτος 90 ημερών από τις 15 Ιανουαρίου σε προγραμματιστές και παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, υποχρεώνοντάς τους να σταματήσουν να απαντούν σε ερωτήματα χρηστών στην εφαρμογή συνομιλίας και να ειδοποιούν τους χρήστες ότι τα chatbot τους δεν θα λειτουργούν στο WhatsApp.
Τώρα, η Meta είπε στους προγραμματιστές ότι δεν χρειάζεται να ειδοποιούν τους χρήστες με αριθμούς τηλεφώνου της Βραζιλίας (με κωδικό +55) για τυχόν αλλαγές ή να σταματήσουν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους, σύμφωνα με μια ειδοποίηση προς τους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης που βλέπει το TechCrunch.
«Η απαίτηση να σταματήσουμε να απαντάμε σε ερωτήματα των χρηστών και να εφαρμόζουμε προεγκεκριμένη γλώσσα αυτόματης απάντησης (αναφέρεται παρακάτω) πριν από τις 15 Ιανουαρίου 2026, δεν ισχύει πλέον όταν στέλνουμε μηνύματα σε άτομα με κωδικό χώρας Βραζιλίας (+55)», αναφέρει η ειδοποίηση.
Το WhatsApp δεν απάντησε αμέσως σε ένα ερώτημα που επιδιώκει να επιβεβαιώσει την απόφαση.
Η πολιτική, η οποία τίθεται σε ισχύ από σήμερα, επηρεάζει τα chatbot γενικής χρήσης όπως το ChatGPT και το Grok στην πλατφόρμα. Συγκεκριμένα, η πολιτική δεν εμποδίζει τις επιχειρήσεις να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών μέσω bots εντός του WhatsApp στους πελάτες τους.
Στην ανακοίνωσή της, η υπηρεσία ανταγωνισμού της Βραζιλίας είπε ότι θα διερευνήσει εάν οι όροι της Meta αποκλείουν τους ανταγωνιστές και ευνοούν αδικαιολόγητα το Meta AI, το chatbot της εταιρείας που προσφέρεται στο WhatsApp.
Εκδήλωση Techcrunch
Σαν Φρανσίσκο
|
13-15 Οκτωβρίου 2026
Η Meta είχε προηγουμένως παράσχει παρόμοια εξαίρεση σε χρήστες στην Ιταλία, αφού η υπηρεσία ανταγωνισμού της χώρας αντιμετώπισε την πολιτική τον Δεκέμβριο. Ξεχωριστά, η ΕΕ άνοιξε επίσης αντιμονοπωλιακή έρευνα για τους νέους κανόνες.
Η εταιρεία υποστηρίζει σταθερά ότι τα chatbot AI καταπονούν τα συστήματά της που έχουν σχεδιαστεί για διαφορετικές χρήσεις του επιχειρηματικού της API. Η Meta έχει πει στο παρελθόν ότι οι άνθρωποι που θέλουν να χρησιμοποιήσουν διαφορετικά chatbots μπορούν να το κάνουν εκτός WhatsApp.
«Αυτοί οι ισχυρισμοί είναι θεμελιωδώς εσφαλμένοι», δήλωσε εκπρόσωπος του WhatsApp σε απάντηση στην έρευνα του CADE την Τρίτη. “Η εμφάνιση των chatbots AI στο Business API μας επιβάρυνε τα συστήματά μας που δεν είχαν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν. Αυτή η λογική υποθέτει ότι το WhatsApp είναι κατά κάποιο τρόπο ένα de facto κατάστημα εφαρμογών. Η διαδρομή προς την αγορά για τις εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης είναι τα ίδια τα καταστήματα εφαρμογών, οι ιστότοποί τους και οι συνεργασίες του κλάδου και όχι η επιχειρηματική πλατφόρμα WhatsApp.”
Via: techcrunch.com
