Ο γίγαντας λιανικής Muji σταματά τις διαδικτυακές πωλήσεις μετά από επίθεση ransomware σε προμηθευτή

Η ιαπωνική εταιρεία λιανικής Muji έχει βάλει εκτός σύνδεσης το κατάστημά της λόγω διακοπής της εφοδιαστικής που προκλήθηκε από επίθεση ransomware στον συνεργάτη παράδοσης Askul.

Το απόγευμα της Κυριακής (ζώνη ώρας της Ιαπωνίας), ο Muji είπε ότι το ζήτημα είχε ως αποτέλεσμα να επηρεαστούν όλες οι λιανικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης ή της πραγματοποίησης αγορών σε ηλεκτρονικά καταστήματα, της προβολής ιστορικών παραγγελιών μέσω της εφαρμογής Muji και της εμφάνισης ορισμένου περιεχομένου ιστού.

Αν και η εταιρεία δεν όρισε χρονοδιάγραμμα για την επαναφορά των συστημάτων, μια ενημέρωση το απόγευμα της Δευτέρας δηλωθείς ότι μόνο οι αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα και οι αιτήσεις για μηνιαία υπηρεσία κατ’ αποκοπή συνέχισαν να επηρεάζονται.

Ο Muji είπε επίσης ότι διερευνά ποιες αποστολές επηρεάστηκαν για να καθορίσει τις παραγγελίες που δόθηκαν πριν από την επίθεση και να στείλει ειδοποίηση μέσω email στους πελάτες.

Έμπορος λιανικής μινιμαλιστικών ειδών οικιακής χρήσης, ρούχων και επίπλων, η Muji διαθέτει περισσότερα από χίλια καταστήματα στην Ιαπωνία, την Κίνα, τη Σιγκαπούρη, την Ευρώπη, την Αυστραλία και τη Βόρεια Αμερική.

Η εταιρεία έχει ετήσια έσοδα περίπου 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων και απασχολεί πάνω από 24.500 άτομα σε όλο τον κόσμο.

Η Askul είναι μια μεγάλη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου από επιχείρηση σε επιχείρηση και από επιχείρηση σε καταναλωτές, προμήθειες γραφείου και logistics που ανήκει στην Yahoo! Japan Corporation.

Η εταιρεία εξέδωσε χθες ανακοίνωση, με την οποία ενημέρωσε ότι έγινε στόχος ransomware που προκάλεσε λειτουργικές διακοπές.

“Προς το παρόν, έχει συμβεί μια αποτυχία συστήματος στον ιστότοπο Askul λόγω μόλυνσης από ransomware και έχουμε αναστείλει τις παραγγελίες και τις λειτουργίες αποστολής.” γράφει η ανακοίνωση (μηχανική μετάφραση)

«Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε το εύρος του αντίκτυπου, συμπεριλαμβανομένης της διαρροής προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων πελατών, και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις μάθουμε».

Οι αιτήσεις επιστροφής προϊόντων, η αποστολή αποδείξεων, η αποστολή καταλόγων και οι υπηρεσίες συλλογής έχουν ανασταλεί, ενώ το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της Askul δεν είναι επίσης προσβάσιμο αυτήν τη στιγμή, μέσω τηλεφώνου ή μέσω του ιστότοπου.

Δεδομένου ότι η Askul διαχειρίζεται μόνο τις πωλήσεις της Muji στην Ιαπωνία, η διαταραχή επηρεάζει μόνο αυτήν την περιοχή και τα καταστήματα της Muji σε άλλες χώρες είναι διαθέσιμα και λειτουργούν κανονικά.

Τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο, καμία συμμορία ransomware δεν έχει ανακοινώσει το Askul στις πύλες εκβιασμών τους.

Αυτό το περιστατικό έρχεται λίγο μετά από μια άλλη επίθεση ransomware στον μεγαλύτερο παραγωγό μπύρας της Ιαπωνίας, την Asahi, που την ανάγκασε να αναστείλει τις εργασίες παραγωγής και να καθυστερήσει την προγραμματισμένη κυκλοφορία του προϊόντος.

Την ευθύνη ανέλαβε η επίθεση από το Qilin ransomware. Η εταιρεία επιβεβαίωσε σε ανακοίνωσή της ότι η χάκερ έκλεψαν δεδομένα από τα συστήματά της.

Το 46% των περιβαλλόντων είχαν σπάσει κωδικούς πρόσβασης, σχεδόν διπλασιασμένος από 25% πέρυσι.

Λάβετε τώρα την Έκθεση Picus Blue 2025 για μια ολοκληρωμένη ματιά σε περισσότερα ευρήματα σχετικά με τις τάσεις πρόληψης, ανίχνευσης και διείσδυσης δεδομένων.

Λάβετε την Blue Report 2025