Ο βοηθός AI της Amazon έρχεται στο διαδίκτυο με την Alexa.com

Η αναθεώρηση του ψηφιακού βοηθού της Amazon, που είναι πλέον γνωστή ως Alexa+, με τεχνητή νοημοσύνη, έρχεται στο διαδίκτυο. Τη Δευτέρα, κατά την έναρξη του Consumer Electronics Show στο Λας Βέγκας, η εταιρεία ανακοίνωσε την επίσημη έναρξη μιας νέας ιστοσελίδας, της Alexa.com, η οποία είναι πλέον διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες Early Access του Alexa+. Ο ιστότοπος θα επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν το Alexa+ στο διαδίκτυο, όπως μπορείτε να κάνετε σήμερα με άλλα chatbot AI, όπως το ChatGPT ή το Gemini της Google.

Ενώ οι συσκευές που τροφοδοτούνται από την Alexa, συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων ηχείων και οθονών Echo της Amazon, έχουν καθιερωμένο αποτύπωμα με πάνω από 600 εκατομμύρια συσκευές που πωλούνται παγκοσμίως, η Amazon πιστεύει ότι για να είναι ανταγωνιστικός ο βοηθός AI της, θα πρέπει να είναι παντού — όχι μόνο στο σπίτι, αλλά και στο τηλέφωνο και στον Ιστό.

Επιπλέον, η επέκταση θα μπορούσε αργότερα να δώσει σε οποιονδήποτε έναν τρόπο αλληλεπίδρασης με το Alexa+, ακόμα κι αν δεν έχει συσκευή στο σπίτι του.

Σχετικά με αυτήν την επέκταση, η Amazon ενημερώνει την εφαρμογή Alexa για κινητά, η οποία θα προσφέρει πλέον μια πιο «προώθηση πρακτόρων». Ή, με άλλα λόγια, τοποθετεί μια διεπαφή τύπου chatbot στην αρχική σελίδα της εφαρμογής, που την κάνει να μοιάζει περισσότερο με ένα τυπικό chatbot AI. (Ενώ μπορούσατε να συνομιλήσετε με την Alexa πριν από την εφαρμογή, η εστίαση είναι τώρα στη συνομιλία — ενώ οι άλλες λειτουργίες βρίσκονται στο πίσω μέρος.)

Στον ιστότοπο Alexa.com, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Alexa+ για κοινές εργασίες, για παράδειγμα για να εξερευνήσουν σύνθετα θέματα, να δημιουργήσουν περιεχόμενο και να πραγματοποιήσουν δρομολόγια ταξιδιών. Ωστόσο, η Amazon στοχεύει να διαφοροποιήσει τον βοηθό της από άλλους εστιάζοντας στις οικογένειες και τις ανάγκες τους στο σπίτι. Αυτό περιλαμβάνει τον έλεγχο έξυπνων συσκευών, όπως θα μπορούσατε ήδη με την αρχική Alexa, αλλά σημαίνει επίσης να κάνετε πράγματα όπως ενημέρωση του ημερολογίου ή της λίστας υποχρεώσεων της οικογένειας, κρατήσεις για δείπνο, προσθήκη ειδών παντοπωλείου στο καλάθι Amazon Fresh ή Whole Foods, εύρεση συνταγών και αποθήκευση σε μια βιβλιοθήκη ή ακόμη και προγραμματισμός της βραδιάς οικογενειακής ταινίας με εξατομικευμένες προτάσεις.

Πιο πρόσφατα, η Amazon ενσωματώνει περισσότερες υπηρεσίες με το Alexa+, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης των Angi, Expedia, Square και Yelp, οι οποίες θα ενταχθούν σε υπάρχουσες εφαρμογές όπως οι Fodor’s, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack και Uber.

Ο ιστότοπος Alexa.com διαθέτει μια πλαϊνή γραμμή πλοήγησης για ταχύτερη πρόσβαση στις πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες Alexa, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε σε εργασίες όπως η ρύθμιση του θερμοστάτη, ο έλεγχος του ημερολογίου σας για συναντήσεις, η αναθεώρηση λιστών αγορών και άλλα.

Επιπλέον, η Amazon στοχεύει να πείσει τους πελάτες να μοιράζονται τα προσωπικά τους έγγραφα, τα email και την πρόσβαση στο ημερολόγιο με το Alexa+, ώστε η τεχνητή νοημοσύνη της να μπορεί να γίνει ένα είδος κόμβου για τη διαχείριση των πραγμάτων στο σπίτι, από τις σχολικές διακοπές των παιδιών και τα προγράμματα ποδοσφαίρου μέχρι τα ραντεβού με τον γιατρό και άλλα πράγματα που πρέπει να θυμούνται οι οικογένειες – όπως όταν ο σκύλος χτύπησε την τελευταία του επίθεση κατά της λύσσας είναι ο γείτονας BQ.

Αυτός είναι ένας τομέας όπου η Amazon θα χρειαστεί να επεκταθεί, καθώς δεν έχει τη δική της σουίτα παραγωγικότητας ή τον πλούτο προσωπικών δεδομένων που έχουν ήδη ανταγωνιστές όπως η Google για τους δικούς τους πελάτες. Αντίθετα, η Amazon βασίζεται σε εργαλεία για να προωθήσει και να ανεβάσει αρχεία στο Alexa+ για να παρακολουθεί το AI της. Και αυτό, επίσης, θα είναι πλέον μια δυνατότητα διαθέσιμη στο Alexa.com και οι πληροφορίες που μοιράζεστε θα μπορούν να εμφανίζονται στην οθόνη του Echo Show, όπου μπορεί επίσης να διαχειρίζεται.

Αυτή η ικανότητα διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων μιας οικογένειας θα μπορούσε να είναι το μεγαλύτερο σημείο πώλησης της Alexa, εάν το κάνει σωστά.

«Το εβδομήντα έξι τοις εκατό από αυτά που οι πελάτες χρησιμοποιούν το Alexa+ για καμία άλλη τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορούν να κάνουν», λέει ο Daniel Rausch, Αντιπρόεδρος της Alexa και της Echo στο Amazon, σε συνέντευξή του στο TechCrunch. «Και νομίζω ότι αυτό είναι ένα πραγματικά ενδιαφέρον στατιστικό για το Alexa+ για δύο λόγους.

Συνεχίζει, “Πρώτο, επειδή οι πελάτες βασίζονται στην Alexa για να κάνει μοναδικά πράγματα. Ξέρετε, μπορείτε να στείλετε μια φωτογραφία μιας παλιάς οικογενειακής συνταγής στην Alexa και μετά να μιλήσετε για τη συνταγή καθώς τη μαγειρεύετε στην κουζίνα σας, να αντικαταστήσετε τα υλικά για ό,τι έχετε στο σπίτι και να ολοκληρώσετε τη δουλειά μέχρι το τέλος.”

Ωστόσο, σημειώνει, ένα άλλο 24% χρησιμοποιεί την Alexa για να κάνει πράγματα που μπορούν να κάνουν άλλα AI – αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει ότι μετατοπίζουν περισσότερο τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στο Alexa+.

Το Alexa.com θα είναι αρχικά διαθέσιμο μόνο σε πελάτες Early Access που συνδέονται με τον λογαριασμό τους στο Amazon. Η Amazon κυκλοφορεί σταθερά το Early Access από το ντεμπούτο του του Alexa+ στις αρχές του περασμένου έτους.

Ο Rausch μας λέει ότι πάνω από 10 εκατομμύρια καταναλωτές έχουν πλέον πρόσβαση στο Alexa+ και έχουν δύο έως τρεις φορές περισσότερες συνομιλίες με το Alexa+ από ό,τι με τον αρχικό βοηθό Alexa. Συγκεκριμένα, ψωνίζουν τρεις φορές περισσότερο με το Alexa+ και χρησιμοποιούν συνταγές πέντε φορές περισσότερο από πριν, λέει. Οι βαρείς πελάτες έξυπνων σπιτιών χρησιμοποιούν επίσης το Alexa+ 50% περισσότερο για έλεγχο έξυπνου σπιτιού, σε σύγκριση με το αρχικό Alexa.

Ωστόσο, σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στα διαδικτυακά φόρουμ, υπάρχουν παράπονα για παραλείψεις και λάθη του Alexa+. Αλλά ο Rausch πιστεύει ότι οι καταγγελίες υπερεκπροσωπούνται στο διαδίκτυο. Λέει ότι ο αριθμός των ατόμων που επιλέγουν να εξαιρεθούν από την εμπειρία Alexa+ αφού την δοκίμασαν είναι χαμηλά μονοψήφια, κατά μέσο όρο, ή «ουσιαστικά… σχεδόν κανένας».

«Το ενενήντα επτά τοις εκατό των συσκευών Alexa υποστηρίζουν το Alexa+ και βλέπουμε τώρα με την υιοθέτηση από πελάτες ότι χρησιμοποιούν την Alexa σε όλα αυτά τα πολλά χρόνια και πολλές γενιές συσκευών», προσθέτει ο Rausch. «Υποστηρίζουμε όλες τις αρχικές δυνατότητες της Alexa, οι δεκάδες χιλιάδες υπηρεσίες και συσκευές με τις οποίες έχει ήδη ενσωματωθεί η Alexa μεταφέρονται στην εμπειρία Alexa+».