Τι πρέπει να ξέρετε
- Μια έρευνα που διεξήχθη από την Drive Research ισχυρίζεται ότι το 82% των συνδρομητών YouTube TV έχουν τελειώσει με τη μάχη της Disney που αν συνεχιστεί, θέλουν να βγουν έξω.
- Η έρευνα της εταιρείας προσθέτει ότι περίπου το 24% έχει ήδη ακυρώσει την υπηρεσία του ή τουλάχιστον σχεδιάζει να το κάνει.
- Το YouTube TV και η Disney έχουν κολλήσει σε αυτό το αδιέξοδο περιεχομένου εδώ και πάνω από μια εβδομάδα και οι χρήστες χάνουν το περιεχόμενο που αγαπούν, όπως ζωντανά αθλήματα, εκπομπές και άλλα.
Η μάχη περιεχομένου YouTube TV και Disney συνεχίζεται και μια νέα αναφορά ρίχνει φως στο πώς μπορεί να αισθάνονται οι καταναλωτές ως άμεσο αποτέλεσμα.
Μια έρευνα που διεξήχθη από την Drive Research επισημάνθηκε από Ποικιλία αυτή την εβδομάδα, η οποία ισχυρίζεται ότι πάνω από το 82% των συνδρομητών YouTube TV έχουν βαρεθεί και θέλουν να ξεφύγουν εάν η μάχη με τη Disney συνεχιστεί. Τώρα, ενώ αυτός ο αριθμός φαίνεται υψηλός, η ανάρτηση σημειώνει ότι η Drive Research είναι μια εταιρεία έρευνας αγοράς που έκανε δημοσκόπηση σε 1.100 Αμερικανούς καταναλωτές με συνδρομή YouTube TV.
Αυτό το 82% είναι «πιθανόν» να ακυρώσει. Ωστόσο, το 24% των ερωτηθέντων υποστηρίζει ότι έχει «ήδη ακυρώσει» ή τουλάχιστον «προγραμματίζει» κάποια στιγμή.
Το γεγονός είναι ότι, όπως σημειώθηκε στην έρευνα της εταιρείας, οι άνθρωποι έχουν εγγραφεί στο YouTube TV για να αποκτήσουν το περιεχόμενο που θέλουν να δουν (κανάλια από την Disney). Πάνω από το μισό κράτος το έκαναν για να δουν αθλήματα στο ESPN, όπως το NFL. Σχεδόν οι μισοί ισχυρίζονται ότι έχουν αγοράσει μια συνδρομή YouTube TV επειδή “εκτιμούν τη δυνατότητα κοινής χρήσης της υπηρεσίας με μέλη του νοικοκυριού ή χρήσης πολλαπλών ροών”, ανά Ποικιλία.
Το YouTube TV φέρεται να συμμετείχε, όπως σημειώνει το Variety, ένας εκπρόσωπος σχολίασε τη δημοσκόπηση της Drive Research. Το YouTube TV σκιάζει, δηλώνοντας: “Δεν είμαστε εξοικειωμένοι με αυτήν την εταιρεία και δεν μπορούμε να μιλήσουμε για την αξιοπιστία ή τη μεθοδολογία της”. Ο εκπρόσωπος προσθέτει ότι, ενώ δεν αγαπά την «ανατροπή των συνδρομητών», αυτό που συμβαίνει πρόσφατα ήταν «διαχειρίσιμα» και «δεν ευθυγραμμίζεται με τα ευρήματα αυτής της έρευνας».
Προχωρώντας στην αφήγηση, περίπου το 30% των ευρημάτων της Drive Research αναφέρει ότι οι άνθρωποι θέλουν ήδη να εγγραφούν απευθείας στο ESPN Unlimited και στο Hulu Plus Live TV μόνο και μόνο για να πάρουν αυτό που τους λείπει.
Ήταν μια δύσκολη πορεία και ο θεατής είναι κουρασμένος
Υπάρχει πιθανώς ένας πλούτος συναισθημάτων και θεμάτων που μπορεί να προκύψουν από μια κατάσταση όπως αυτή, ειδικά από τους καταναλωτές, αλλά το θέμα είναι ότι έχουμε κολλήσει σε αδιέξοδο. Ούτε το YouTube TV ούτε η Disney ήταν πρόθυμοι να υποχωρήσουν για να διευθετήσουν αυτήν τη μάχη περιεχομένου και να επαναφέρουν περιεχόμενο για τον καταναλωτή. Η κάθε πλευρά δείχνει με το δάχτυλο την άλλη, καθώς το YouTube TV ισχυρίζεται ότι η Disney ήταν «άσκοπα επιθετική και διεκδικητική», ενώ η άλλη λέει τα δυσάρεστα πράγματα του αντίθετου.
Υπήρχε μια αναφορά νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, ακριβώς πριν από την ημέρα των εκλογών, που έλεγε ότι η Disney πλησίασε το YouTube TV για να επαναφέρει το ABC για μια μέρα, μόνο για εκείνη την κρίσιμη στιγμή. Ωστόσο, το YouTube TV φέρεται να αρνήθηκε, θέλοντας αντ ‘αυτού η Disney να της επιτρέψει να επιστρέψει το ABC και το ESPN “επ’ αόριστον” όσο συνεχίζονται οι συνομιλίες τους.
Αυτή η αναφορά από το Drive Research για την απογοήτευση των καταναλωτών απηχεί μια άλλη που λέει ότι οι θεατές είναι εκνευρισμένοι από τον αγώνα, που τους πληγώνει περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο. Όχι μόνο τα γεγονότα που οι χρήστες περιμένουν όλη την εβδομάδα (College Football, NFL, Ημέρα Εκλογών, εβδομαδιαίες εκπομπές) έρχονται και παρέρχονται, αλλά οι χρήστες έχουν επίσης αβεβαιότητα ως προς τον καλύτερο τρόπο να προχωρήσουν. Χρήστες σε Reddit έχουν αρχίσει να μιλούν για αυτό το θέμα, καθώς πρόκειται να χάσουν.
Άλλοι έχουν ενταθεί για να προσφέρουν στους καταναλωτές μια διέξοδο από το μπλακάουτ, όπως το Hulu και το DirecTV. Το τελευταίο επισημαίνει τα πακέτα ειδών του, τα οποία τοποθετούν όλα όσα θα ήθελαν οι καταναλωτές (αθλήματα, τηλεόραση και άλλα) μπροστά και στο κέντρο και διαθέσιμα.
Via: androidcentral.com
