Προσπάθησα να αφήσω τον Δίδυμο να γράψει τα email μου για μια εβδομάδα — αυτός είναι ο λόγος που έπρεπε να παρέμβω

Τα εισερχόμενά μας ήταν για να μιλάμε με ανθρώπους, αλλά τώρα είναι ουσιαστικά ένα βουνό ψηφιακού χρέους.

Οι περισσότεροι από εμάς ξοδεύουμε ώρες κάθε μέρα προσπαθώντας να παραμείνουμε στη ζωή σε μια θάλασσα από email.

Κάθε φορά που βλέπω ένα «απλώς να γυρίζει πίσω» ή μια «βάση που αγγίζει», νιώθω ότι η ψυχική μου υγεία πλήττεται και πάντα ήθελα έναν τρόπο να ξεφορτωθώ αυτή την ανοησία.

Αποδεικνύεται ότι πολλοί άνθρωποι αισθάνονται το ίδιο, γεγονός που εξηγεί γιατί ο Gemini εμφανίστηκε αρχικά στο Google Workspace.

Δεδομένου ότι ήμουν απελπισμένος να δω αν ανταποκρινόταν πραγματικά στη διαφημιστική εκστρατεία, κατέληξα σε ένα σχέδιο δοκιμής πέντε ημερών για να αφήσω την τεχνητή νοημοσύνη να αναλάβει τα εισερχόμενά μου.

Ημέρες 1–3: Όταν το AI αισθάνεται σαν υπερδύναμη

Οι πρώτες τρεις μέρες έμοιαζαν με απάτη.

Ο Δίδυμος ήταν στο στοιχείο του να χειρίζεται τα βαρετά, επαναλαμβανόμενα πράγματα. Ο προγραμματισμός συσκέψεων, η επιβεβαίωση αποδείξεων και οι γρήγορες απαντήσεις χωρίς ευχαριστώ δεν ήταν πλέον το πρόβλημά μου.

Υπάρχει κάτι βαθύτατα ικανοποιητικό στο χτύπημα του Παράγω κουμπί και βλέποντας μια καθαρή απάντηση εμφανίζεται.

Σε αντίθεση με τα αυτόνομα chatbots που ζουν στις δικές τους μικρές φυσαλίδες, το Gemini έχει επίγνωση του περιβάλλοντος. Ξέρει σε ποιον απαντάτε και τι έχει ήδη ειπωθεί στο νήμα.

Όταν ενεργοποιείτε το Ρύθμιση χώρου εργασίαςμπορεί να διασταυρώσει Google Drive και Ημερολόγιο χωρίς να τα γράψετε όλα.

Ένα βαρετό email συντονισμού είναι η τέλεια δοκιμαστική περίπτωση. Ένας συνάδελφος έστειλε email για ένα τιμολόγιο που δεν μπόρεσε να βρει από τον περασμένο μήνα.

Η συνήθης ρουτίνα είναι να ανοίξετε το Drive, να αναζητήσετε ονόματα αρχείων, να πάρετε το PDF και να το προωθήσετε μαζί. Αλλά το μόνο που έκανα ήταν προτροπή:

Βρείτε την απόδειξη για τις οθόνες Dell από τον περασμένο Μάρτιο στο Drive μου και συντάξτε μια απάντηση.

Ο Δίδυμος το εκτέλεσε τέλεια, από την αρχή μέχρι το τέλος. Αυτό το είδος της ταχύτητας έχει σημασία όταν ο χρόνος είναι το πράγμα που πάντα δεν έχετε.

Ημέρα 4: Ακούγεται σαν εταιρικό bot

Η τέταρτη μέρα ήταν η στιγμή μου “περιμένω ένα δευτερόλεπτο”.

Αφού στείλετε αρκετά μηνύματα τεχνητής νοημοσύνης, το μοτίβο γίνεται εμφανές. Ο Δίδυμος δίνει προεπιλογή σε έναν επαγγελματικό τόνο, ναι, αλλά και γυαλισμένο σε σημείο που να αισθάνεται άψυχο.

Του αρέσει να ρίχνει ξανά και ξανά τις ίδιες ευγενικές γραμμές, όπως «Ελπίζω να σας βρει καλά» και «Ευχαριστώ για την υπομονή σας». Μετά από λίγο, νιώθουν ψεύτικοι και απόμακροι.

Η απώλεια της προσωπικής μου επαφής δεν πέρασε απαρατήρητη. Φίλοι και μακροχρόνιοι συνάδελφοι άρχισαν να το παρακολουθούν.

Οι σχέσεις είναι αυτές που κρατούν μια ομάδα ενωμένη. Βασίζονται στην ειλικρίνεια και στις άρρητες κοινωνικές συμφωνίες. Ο Δίδυμος έκανε τις συζητήσεις να αισθάνονται ανειλικρινείς και έπρεπε να παρέμβω.

Τώρα, πρέπει να έχω μερικά από αυτά. Ξεκίνησα να δίνω πραγματικά νωχελικές προτροπές στο Gemini και πήρα πίσω γενικά, τεμπέλικα σκουπίδια.

Προσπάθησα να το διορθώσω γίνοντας πιο συγκεκριμένος. Αυτό σίγουρα βοήθησε, αλλά μπορούσες να δεις την προφορά του ρομπότ.

Και ειλικρινά γεννά το ερώτημα: Αν μου χρειάζονται τρία λεπτά για να βρω την τέλεια προτροπή μόνο και μόνο για να ακούγεται ανθρώπινη, ποιο είναι το νόημα;

Θα μπορούσα επίσης να γράψω το email μόνος μου.

Ημέρα 5: Τοποθέτηση του AI σε εφημερία κατώτερης πρακτικής

Δεν απέλυσα το Gemini την πέμπτη ημέρα, αλλά το έβαλα σε εφημερία κατώτερης πρακτικής.

Ο Δίδυμος είναι ένας εξαιρετικός συνεργάτης για να συνδυάζει τα πράγματα και να τα δομεί, αλλά δεν είναι αξιόπιστο για το τελικό αποτέλεσμα. Εκεί βλέπεις τα όριά του.

Ο Δίδυμος παλεύει με τα συναισθήματα του εντέρου και τη συναισθηματική νοημοσύνη που απαιτούν οι ευαίσθητες συνομιλίες. εγώ

Δεν μπορείτε να καταγράψετε πλήρως την προσωπική σας φωνή ή πραγματικά να πείτε πότε είναι εντάξει να κάνετε ένα αστείο. Γι’ αυτό έχω καταλήξει σε ορισμένους βασικούς κανόνες για την τεχνητή νοημοσύνη στο email:

• Ποτέ μην “εισάγετε και στέλνετε”: Πάντα “εισαγωγή, επεξεργασία και μετά αποστολή”.
• Δεν υπάρχει AI για συγγνώμη: Αν κάνω λάθος, γράφω τη συγγνώμη. Οι συγγνώμες AI ακούγονται κοινωνικοπαθητικές.
• Δεν υπάρχει AI για διαπραγματεύσεις: Η απόχρωση χάνεται.
• Χρησιμοποιήστε το για σύνθεση: Η περίληψη μακρών νημάτων είναι η καλύτερη περίπτωση χρήσης, υπό την προϋπόθεση ότι επαληθεύω τους ισχυρισμούς που μπορούν να ληφθούν.

Ο κίνδυνος να γίνεις παθητικός παρατηρητής

Όταν τελικά έπρεπε να γράψω ένα email μόνος μου, πάγωσα. Μετά από τόσο αυτόματο πιλότο, ακόμα και ένα απλό email ένιωθε εξαντλητικό.

Ανησυχούμε μήπως η τεχνητή νοημοσύνη γίνει ευαίσθητη, αλλά ο μεγαλύτερος κίνδυνος μπορεί να είναι να γίνουμε τεμπέληδες. Το να απορρίπτουμε τη σκέψη ενώ κάνουμε κύλιση στο TikTok είναι ψυχική φθορά.