Σε μια δραστική κίνηση μετά την αμφιλεγόμενη συνεργασία με έναν Key Opinion Leader (KOL), η εταιρεία έχει τερματίσει τις υπηρεσίες των εργαζομένων και ακυρώνει τα μπόνους ανώτατων αξιωματούχων, συμπεριλαμβανομένου του CMO της εταιρείας.
Σε επίσημη δήλωση που δόθηκε στη δημοσιότητα από τον εκπρόσωπο της κινεζικής εταιρείας, η Xiaomi σχολίασε ένα περιστατικό που σχετίζεται με μια συνεργασία που «παραβίασε σοβαρά τις αρχές της εταιρείας» και «πληγώνει τα συναισθήματα» των πιστών χρηστών.
Ως συνέπεια αυτής της δημόσιας κατακραυγής, διεξήχθη ειδική έρευνα από τη Xiaomi με επικεφαλής τον Xu Jieyun, Γενικό Διευθυντή του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων. Το προοίμιο αυτής της έρευνας είχε ως αποτέλεσμα τη διακοπή των αλληλεπιδράσεων και της συνεργασίας με τον ενδιαφερόμενο influencer (KOL).
Βαριά πειθαρχικά μέτρα
Η διοίκηση της Xiaomi εφαρμόζει πολιτική «μηδενικής ανοχής» για παραβίαση της εταιρικής δεοντολογίας σε αυτήν την κατάσταση. Η έκθεση αναφέρει ότι οι ποινές που έχουν επιβληθεί είναι οι εξής:
- Τα άτομα που συμμετείχαν άμεσα στη διαχείριση της εταιρικής σχέσης ήταν απολύθηκε από την υπηρεσία.
Εκτελεστικές Κυρώσεις
Xu Fei (Group VP and Group CMO) και ο Γενικός Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων θεωρήθηκαν υπεύθυνοι για «παραμέληση διοικητικών καθηκόντων». Επομένως, τα μπόνους τους για το έτος 2025 κατασχέθηκαν πλήρως.
Μια άμεση συγγνώμη στο “Rice Noodles”
Η δήλωση παρουσίαζε το “Φίλοι με χυλοπίτες ρυζιού,” που είναι απευθείας μετάφραση του “Mi Fen” ή “Mi Fans”. Στην κινεζική κουλτούρα, το “Mi Fen” αναφέρεται σε “ζυμαρικά ρυζιού” και αυτό είναι το παρατσούκλι που δίνεται στους οπαδούς της Xiaomi.
«Όπως γνωρίζουμε καλά, όλη η επιτυχία που βιώνει η Xiaomi αυτές τις μέρες οφείλεται στην υποστήριξη που λαμβάνουμε από τους φίλους μας Mi Fan (Rice Noodle)», ανέφερε η Xiaomi στη δήλωση.
Γιατί είναι σημαντικό
Αυτό είναι ένα σημάδι του πόσο σοβαρά είναι η Xiaomi για να ακούει σχόλια από την κοινότητά της. Επιβάλλοντας πρόστιμο σε έναν Αντιπρόεδρο και σε έναν ΚΟΑ, η εταιρεία λέει στον κόσμο ότι η φήμη και η πίστη της επωνυμίας της υπερισχύουν των στόχων μάρκετινγκ.
