Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών ανακοίνωσε πρόσφατα την επιτυχημένη εφαρμογή ενός μέτρου που περιορίζει τις εισερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό σε αριθμούς που ανήκουν στους πιστωτικούς οργανισμούς της. Αυτή η πρωτοβουλία έχει ως αποτέλεσμα την εξάλειψη σχεδόν όλων των περιστατικών απάτης μέσω της μεθόδου Caller ID Spoofing, σύμφωνα με τις πληροφορίες του Φορέα.
Η συγκεκριμένη απάτη διαθέτει ένα πανίσχυρο μηχανισμό όπου το θύμα λαμβάνει κλήσεις από παραποιημένους αριθμούς που δείχνουν ότι προέρχονται από τράπεζες. Στη πραγματικότητα, πίσω από αυτές τις κλήσεις βρίσκονται απατεώνες που προσπαθούν να αποσπάσουν ευαίσθητα δεδομένα.
Οι κλήσεις αυτές προέρχονται από κακόβουλες ενέργειες που έχουν προκαλέσει σημαντικές οικονομικές ζημιές σε πολλούς Έλληνες πολίτες, κυρίως ηλικιωμένους ή άτομα που δεν είναι εξοικειωμένα με την τεχνολογία. Οι απατεώνες αξιοποιούν ειδικά λογισμικά για να παραποιήσουν τους αριθμούς χωρίς να παραβιάσουν τα συστήματα των τραπεζών, υποδύονται τους υπαλλήλους και προσπαθούν να αποσπάσουν πληροφορίες όπως αριθμούς καρτών, usernames, κωδικούς ebanking, OTPs και άλλα προσωπικά δεδομένα. Με αυτές τις πληροφορίες καταφέρουν να αδειάσουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς των θυμάτων τους.
Αντιμετωπίζοντας αυτή την απειλή, η Ελληνική Ένωση Τραπεζών ξεκίνησε στις 2 Απριλίου 2025 τη σταδιακή φραγή των εισερχόμενων κλήσεων με διεθνείς αριθμούς. Ως αποτέλεσμα αυτού του μέτρου, οι κλήσεις εξαπατήσεως μειώθηκαν δραματικά, και από τον Ιούνιο 2025 καταγράφηκε η πλήρης εξάλειψη αυτών των περιστατικών.
Τράπεζα Πειραιώς: Απόπειρες εξαπάτησης μέσω τηλεφωνικών κλήσεων (spoofing)
Μέχρι σήμερα, οι εξαιρετικά θετικές εξελίξεις οδήγησαν την Ελληνική Ένωση Τραπεζών να αποφασίσει την περαιτέρω ενίσχυση των μέτρων ασφάλειας. Στις 19 Μαΐου 2025, όλες οι εισερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό με πρόθεμα +302 θα μπλοκάρονται. Το πρόθεμα +30 αντιστοιχεί στην Ελλάδα και τα κινητά τηλέφωνα ξεκινούν από 2. Έτσι, οι χρήστες θα μπορούν να ξεχωρίζουν τις πραγματικές από τις ψεύτικες κλήσεις με μεγαλύτερη ευκολία.
Η διαβούλευση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) ολοκληρώθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2025, και η σχετική κανονιστική απόφαση δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβέρνησης στις 19 Δεκεμβρίου 2025.
Η συνεργασία όλων των αρμόδιων φορέων είναι καθοριστική για την αποτελεσματική αντιμετώπιση μιας κρίσιμης ανάγκης. Η συνεργασία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (EETT), και της Ένωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (EEKT) έχει αποφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα προς όφελος των πολιτών. Παρ’ όλα αυτά, οι πολίτες πρέπει να παραμένουν επιφυλακτικοί και να μην γνωστοποιούν προσωπικά στοιχεία όπως αριθμούς καρτών, OTP (One Time Password), και κωδικούς πρόσβασης. Αυτά είναι πληροφορίες που καμία τράπεζα δεν θα ζητήσει μέσω τηλεφώνου.
