Μια πρόσφατη ψεύτικη αγγελία εργασίας πρότεινε έναν «μηχανικό killswitch» για την OpenAI, τη δημιουργό της ChatGPT. Η περιγραφή απαιτεί από τον υποψήφιο να παρακολουθεί τους διακομιστές όλη την ημέρα, με στόχο να τους αποσυνδέει «αν αυτό το εργαλείο στραφεί εναντίον μας». Ανάμεσα στις απαιτήσεις, περιλαμβάνεται και η ικανότητα να «ρίχνει ένα κουβά νερού στους διακομιστές, επίσης. Για κάθε ενδεχόμενο».
Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας δημιουργεί ήδη ζητήματα που απαιτούν νέες θέσεις εργασίας, όπως η εκπαίδευση AI agents, η ενσωμάτωσή τους σε οργανισμούς και η διασφάλιση της σωστής συμπεριφοράς τους.
Παρά τις ανησυχίες για απώλεια θέσεων εργασίας εξαιτίας της ανόδου της τεχνητής νοημοσύνης, η κατάσταση δεν είναι αποκλειστικά αρνητική, όπως επισημαίνει ο Economist. Όπως αναφέρεται, η τεχνολογία ήδη δημιουργεί ζήτηση για νέους ρόλους — επικεντρωμένους στην εκπαίδευση και την ενσωμάτωσή τους σε οργανισμούς, καθώς και στη διασφάλιση της σωστής τους λειτουργίας. Πολλές από αυτές τις θέσεις απαιτούν δεξιότητες που είναι αποκλειστικά ανθρώπινες.
Ας μιλήσουμε για τους σχολιαστές δεδομένων. Δεν πρόκειται πια για απλούς εργαζόμενους που επισημαίνουν εικόνες. Με την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης, όλο και περισσότεροι ειδικοί — όπως χρηματοοικονομικοί αναλυτές, νομικοί και ιατροί — προσλαμβάνονται για να βοηθήσουν στην εκπαίδευση μοντέλων.
Η Mercor, μια καινοτόμα νεοφυής επιχείρηση που έχει αναπτύξει μια πλατφόρμα για την πρόσληψη επιστημόνων που κατασκευάζουν ρομπότ, πρόσφατα αποτιμήθηκε στα 10 δισεκατομμύρια δολάρια. Ο διευθύνων σύμβουλος, Brendan Foody, δηλώνει ότι οι εργαζόμενοι κερδίζουν κατά μέσο όρο 90 δολάρια την ώρα.
Αφού τα bots εκπαιδευτούν, ομάδες των λεγόμενων forward-deployed engineers (FDEs) αναλαμβάνουν την ενσωμάτωσή τους σε οργανισμούς. Ο γίγας λογισμικού Palantir, που έχει αναδείξει αυτή την ιδέα, εμπνέει τους FDEs. Ένας πρώην FDE της Palantir αναφέρει: «Στην αρχή ήμασταν μόνο εμείς. Δύο μηχανικοί έφτασαν σε μια στρατιωτική βάση κοντά στο Κανταχάρ, με ελάχιστες αλλά σαφείς εντολές από το Πάλο Άλτο: «Πηγαίνετε εκεί και κερδίστε».
Στην πραγματικότητα, οι FDEs ενσωματώνουν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τους πελάτες τους, αναλαμβάνοντας καθήκοντα που συνδυάζουν τον προγραμματισμό, τη συμβουλευτική και τις πωλήσεις. Σύμφωνα με τον Garry Tan, διευθυντή της YCombinator, οι νεοσύστατες εταιρείες που υπάγονται στην οργάνωσή του είχαν πρόσφατα 63 θέσεις εργασίας για FDEs, από μόλις τέσσερις πέρυσι.
Καθώς οι AI Agents πολλαπλασιάζονται, οι κατασκευαστές τους καλούνται να κατανοήσουν τις ανθρώπινες πτυχές των προϊόντων τους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που κατασκευάζει έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να κατανοήσει γιατί οι απογοητευμένοι πελάτες επιλέγουν να καλέσουν το κέντρο εξυπηρέτησης.
Η Περιπτωση της Waymo
Ο Himanshu Palsule, διευθύνων σύμβουλος της Cornerstone OnDemand, χρησιμοποιεί την Waymo, μια εξελιγμένη εταιρεία ρομποταξί, ως παράδειγμα για την εξέλιξη της δουλειάς των προγραμματιστών. Τα αυτοκίνητα της Waymo οδηγούνται αυτόνομα, όμως τι συμβαίνει όταν προκύψει πρόβλημα; Χρειάζεται ένας απομακρυσμένος τεχνικός που να μπορεί να διαχειριστεί τους ανήσυχους επιβάτες, πέρα από την τεχνολογία. Σύμφωνα με τον Palsule, οι μηχανικοί λογισμικού δεν αναζητούνται πια μόνο για τις ικανότητές τους στον προγραμματισμό, αλλά και για τις δεξιότητές τους στην ανθρώπινη επικοινωνία. «Η προσωπικότητά σας είναι το πλεονέκτημα σας» σημειώνει.
Έχουμε επίσης την ανάγκη θέσπισης κανόνων για να διασφαλιστεί ότι οι AI Agents δεν θα προκαλέσουν χάος. Το AI Workforce Consortium, μια ερευνητική ομάδα που διευθύνεται από την Cisco, πρόσφατα εξέτασε 50 θέσεις εργασίας στον τομέα της πληροφορικής σε ανεπτυγμένες χώρες. Ανάμεσα στις ταχύτερα αναπτυσσόμενες θέσεις είναι αυτές των ειδικών σε θέματα κινδύνου και διακυβέρνησης τεχνητής νοημοσύνης, που διασφαλίζουν ότι οι bots δεν διαρρέουν δεδομένα ή προκαλούν βλάβες σε μια εταιρεία.
Την ευθύνη συγκέντρωσης όλων αυτών φέρει ο διευθυντής τεχνητής νοημοσύνης, μια όλο και πιο αναγκαία προσθήκη στην ανώτατη διοίκηση. Αυτοί οι επαγγελματίες συνδυάζουν τεχνικές γνώσεις με βαθιά κατανόηση ενός κλάδου και ένα ιστορικό μετασχηματισμού εταιρικών διαδικασιών. Η θέση αυτή δεν είναι για τους αδύναμους. Σύμφωνα με την IBM, μια τυπική μεγάλη επιχείρηση χρησιμοποιεί έως και 11 μοντέλα γενετικής τεχνητής νοημοσύνης και αντιμετωπίζει πιέσεις από προμηθευτές που επιθυμούν να προσφέρουν πράκτορες για κάθε λειτουργία. Οι υπεύθυνοι μπορεί να βρουν ότι η προσωρινή απενεργοποίηση παραμένει η καλύτερη λύση.
