Το Shopify λέει ότι η κυκλοφορία τεχνητής νοημοσύνης έχει αυξηθεί 7 φορές από τον Ιανουάριο, οι παραγγελίες βάσει τεχνητής νοημοσύνης αυξήθηκαν 11 φορές

Πάροχος λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify είναι ανοδική για τους πράκτορες αγορών που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη, αναφέροντας την τεχνητή νοημοσύνη ως ένα «απίστευτο εργαλείο» που δίνει τη δυνατότητα σε περισσότερους επιχειρηματίες και αποκαλώντας το ως τη «μεγαλύτερη αλλαγή στην τεχνολογία από το Διαδίκτυο» κατά τη διάρκεια της κλήσης κερδών του τρίτου τριμήνου. Η εταιρεία, η οποία συνεργάστηκε με τον κατασκευαστή ChatGPT OpenAI τον Σεπτέμβριο, ανέφερε ότι η επισκεψιμότητα από τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στα ηλεκτρονικά της καταστήματά αυξήθηκε επτά φορές από τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους και οι αγορές που αποδίδονται στην αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη έχουν αυξηθεί κατά 11 φορές.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο του Shopify, Harley Finkelstein, το πλεονέκτημα της εταιρείας στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης προέρχεται από την ικανότητά της να έχει πρόσβαση στα δεδομένα από εκατομμύρια εμπόρους και δισεκατομμύρια συναλλαγές, καθώς και από τη νοοτροπία του “founder mode” να στέλνει προϊόντα γρήγορα.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης τα εσωτερικά του εργαλεία, όπως το Scout, το οποίο χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει τους υπαλλήλους του Shopify να αναζητήσουν εκατοντάδες εκατομμύρια σχολίων εμπόρων για να λάβουν καλύτερες αποφάσεις για τα προϊόντα.

«Και το Scout είναι μόνο ένα από τα πολλά εργαλεία που αναπτύσσουμε για να μετατρέψουμε τα δικά μας σήματα, είτε πρόκειται για εισιτήρια υποστήριξης, δεδομένα χρήσης, κριτικές, κοινωνικές αλληλεπιδράσεις ή ακόμα και Σύντροφος προτρέπει, σε γρήγορες, τεκμηριωμένες αποφάσεις», είπε ο Finkelstein στην κλήση. «Αν αφαιρέσετε ένα πράγμα από αυτήν την κλήση, ας είναι αυτό: η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς μια δυνατότητα στο Shopify. Είναι κεντρικό στον κινητήρα μας που τροφοδοτεί οτιδήποτε κατασκευάζουμε.

Εκτός από το ChatGPT, το Shopify συνεργάζεται με το Perplexity και το Microsoft Copilot σε άλλες εμπειρίες αγορών εντός συνομιλίας. Μια πρόσφατη έρευνα του Shopify διαπίστωσε ότι το 64% των αγοραστών δήλωσαν ότι είναι «πιθανόν» να χρησιμοποιούν AI σε κάποιο βαθμό όταν κάνουν αγορές.

«Χτίζουμε και επενδύουμε σε αυτήν την υποδομή για να κάνουμε πραγματικά εύκολη την εισαγωγή αγορών σε κάθε συνομιλία τεχνητής νοημοσύνης», είπε ο Finkelstein. “Το γεγονός ότι εργαζόμαστε ήδη με τους ηγέτες στον χώρο θα πρέπει, νομίζω, να αποτελεί απόδειξη του γεγονότος ότι θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι έμποροι στο Shopify είναι καλύτερα προετοιμασμένοι από αυτούς που δεν είναι. Είναι προφανώς ακόμη πολύ, πολύ νωρίς”, συνέχισε. «Αλλά αυτό που πραγματικά προσπαθούμε να κάνουμε είναι να βάλουμε τις ράγες για το πρακτορείο εμπορίου».

Ενώ η εταιρεία επικεντρώνεται επί του παρόντος στη δημιουργία συνδέσεων με πράκτορες AI, είναι επίσης προετοιμασμένη για το γεγονός ότι θα υπάρξουν «διαφορετικές μεταθέσεις» για το πώς θα εξελιχθεί το εμπορικό εμπόριο, σημείωσε επίσης ο Finkelstein, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να είναι έτοιμη για «όποιο μονοπάτι κερδίζει».

«Αυτό ήταν το ίδιο όταν το κοινωνικό εμπόριο άρχισε να τραβάει μεγάλη προσοχή ή πότε [people realized it wasn’t] ηλεκτρονικό εμπόριο έναντι φυσικού εμπορίου αλλά . . . αυτή η ιδέα του εμπορίου παντού», πρόσθεσε.

Ξεχωριστά, τα οικονομικά αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου της Shopify έδειξαν έσοδα 32% στα 2,84 δισεκατομμύρια δολάρια, πάνω από τις εκτιμήσεις, και κέρδη 264 εκατομμυρίων δολαρίων, ή 20 σεντς ανά μετοχή. Ωστόσο, η μετοχή υποχώρησε μετά την είδηση ​​ότι είχε λειτουργικά έσοδα 434 εκατομμυρίων δολαρίων της εταιρείας έχασε εκτιμάται στα 437 εκατομμύρια δολάρια.