Τρεις στους 10 έφηβους στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν καθημερινά chatbots AI, αλλά οι ανησυχίες για την ασφάλεια αυξάνονται

Ο Pew Research Center κυκλοφόρησε α μελέτη την Τρίτη που δείχνει πώς οι νέοι χρησιμοποιούν τόσο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο και τα chatbots AI.

Η ασφάλεια των εφήβων στο διαδίκτυο παραμένει ένα παγκόσμιο καυτό θέμα, με την Αυστραλία να σχεδιάζει να επιβάλει απαγόρευση μέσων κοινωνικής δικτύωσης για άτομα κάτω των 16 ετών από την Τετάρτη. Ο αντίκτυπος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ψυχική υγεία των εφήβων έχει συζητηθεί εκτενώς – ορισμένες μελέτες δείχνουν πώς οι διαδικτυακές κοινότητες μπορούν να βελτιώσουν την ψυχική υγεία, ενώ άλλες έρευνες δείχνουν τις δυσμενείς επιπτώσεις της περιήγησης ή των δαπανών πάρα πολύ χρόνο online. Ο αμερικανός γενικός χειρουργός ακόμη κάλεσε για τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να τοποθετούν προειδοποιητικές ετικέτες στα προϊόντα τους πέρυσι.

Ο Pew διαπίστωσε ότι το 97% των εφήβων χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο καθημερινά, με περίπου το 40% των ερωτηθέντων να λένε ότι είναι «σχεδόν συνεχώς στο διαδίκτυο». Αν και αυτό σηματοδοτεί μείωση σε σχέση με την περσινή έρευνα (46%), είναι σημαντικά υψηλότερη από τα αποτελέσματα πριν από μια δεκαετία, όταν το 24% των εφήβων δήλωσαν ότι ήταν σχεδόν συνεχώς στο διαδίκτυο.

Αλλά καθώς η επικράτηση των chatbots AI αυξάνεται στις ΗΠΑ, αυτή η τεχνολογία έχει γίνει ένας ακόμη παράγοντας στον αντίκτυπο του Διαδικτύου στην Αμερικανίδα νεολαία.

Περίπου τρεις στους 10 έφηβους στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν καθημερινά chatbots AI, αποκαλύπτει η μελέτη Pew, με το 4% να λέει ότι τα χρησιμοποιεί σχεδόν συνεχώς. Το πενήντα εννέα τοις εκατό των εφήβων λέει ότι χρησιμοποιεί το ChatGPT, το οποίο είναι υπερδιπλάσιο από τα επόμενα δύο πιο χρησιμοποιούμενα chatbot, το Gemini της Google (23%) και το Meta AI (20%). Το σαράντα έξι τοις εκατό των εφήβων των ΗΠΑ λένε ότι χρησιμοποιούν chatbot AI τουλάχιστον αρκετές φορές την εβδομάδα, ενώ το 36% αναφέρει ότι δεν χρησιμοποιεί καθόλου chatbots AI.

Η έρευνα του Pew περιγράφει επίσης πώς η φυλή, η ηλικία και η τάξη επηρεάζουν τη χρήση του chatbot για εφήβους.

Περίπου το 68% των μαύρων και ισπανόφωνων εφήβων που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν chatbots, σε σύγκριση με το 58% των λευκών ερωτηθέντων. Συγκεκριμένα, οι μαύροι έφηβοι είχαν περίπου διπλάσιες πιθανότητες να χρησιμοποιήσουν το Gemini και το Meta AI από τους λευκούς έφηβους.

«Οι φυλετικές και εθνοτικές διαφορές στη χρήση chatbot για εφήβους ήταν εντυπωσιακές […] αλλά είναι δύσκολο να κάνουμε εικασίες σχετικά με τους λόγους πίσω από αυτές τις διαφορές», δήλωσε στο TechCrunch η Michelle Faverio, συνεργάτης της Pew Research. «Αυτό το μοτίβο είναι συνεπές με άλλες φυλετικές και εθνοτικές διαφορές που έχουμε δει στη χρήση της τεχνολογίας στους εφήβους. Οι μαύροι και οι ισπανόφωνοι έφηβοι είναι πιο πιθανό από τους λευκούς έφηβους να πουν ότι βρίσκονται σε συγκεκριμένους ιστότοπους κοινωνικών μέσων — όπως το TikTok, το YouTube και το Instagram».

Σε όλη τη χρήση του Διαδικτύου, οι μαύροι (55%) και οι Ισπανόφωνοι έφηβοι (52%) είχαν περίπου διπλάσιες πιθανότητες από τους λευκούς έφηβους (27%) να πουν ότι είναι συνδεδεμένοι «σχεδόν συνεχώς».

Οι μεγαλύτεροι έφηβοι (ηλικίες 15 έως 17 ετών) τείνουν να χρησιμοποιούν τόσο τα social media όσο και τα chatbots AI πιο συχνά από τους νεότερους (ηλικίες 13 έως 14). Όσον αφορά το εισόδημα του νοικοκυριού, περίπου το 62% των εφήβων που ζουν σε νοικοκυριά που βγάζουν περισσότερα από 75.000 $ ετησίως δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν ChatGPT, σε σύγκριση με το 52% των εφήβων κάτω από αυτό το όριο. Αλλά η χρήση του Character.AI είναι δύο φορές πιο δημοφιλής (14%) σε σπίτια με εισόδημα κάτω των 75.000 $.

Ενώ οι έφηβοι μπορεί να αρχίσουν να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για βασικές ερωτήσεις ή βοήθεια για την εργασία, η σχέση τους με τα chatbot AI μπορεί να γίνει εθιστική και δυνητικά επιβλαβής.

Οι οικογένειες τουλάχιστον δύο εφήβων, ο Adam Raine και η Amaurie Lacey, μήνυσαν τον κατασκευαστή ChatGPT OpenAI για τον φερόμενο ρόλο του στις αυτοκτονίες των παιδιών τους — και στις δύο περιπτώσεις, το ChatGPT έδωσε στους εφήβους λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να κρεμαστούν, οι οποίες ήταν τραγικά αποτελεσματικές.

(Η OpenAI ισχυρίζεται ότι δεν πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη για τον θάνατο του Ρέιν, επειδή ο δεκαεξάχρονος φέρεται να παρακάμψε τα χαρακτηριστικά ασφαλείας του ChatGPT και έτσι παραβίασε τους όρους υπηρεσίας του chatbot· η εταιρεία δεν έχει ακόμη απαντήσει στην καταγγελία της οικογένειας Lacey.)

Το Character.AI, μια πλατφόρμα παιχνιδιού ρόλων τεχνητής νοημοσύνης, αντιμετωπίζει επίσης έλεγχο για τον αντίκτυπό του στην ψυχική υγεία των εφήβων. τουλάχιστον δύο έφηβοι πέθανε από αυτοκτονία μετά από παρατεταμένες συνομιλίες με chatbot AI. Η startup κατέληξε να πάρει την απόφαση να σταματήσει να προσφέρει τα chatbots της σε ανηλίκους και αντ’ αυτού κυκλοφόρησε ένα προϊόν που ονομάζεται “Ιστορίες” για ανήλικους χρήστες που μοιάζει περισσότερο με ένα παιχνίδι περιπέτειας επιλέξτε μόνοι σας.

Οι εμπειρίες που αντικατοπτρίζονται στις αγωγές εναντίον αυτών των εταιρειών αποτελούν ένα μικρό ποσοστό όλων των αλληλεπιδράσεων που συμβαίνουν στο ChatGPT ή στο Character.AI. Σε πολλές περιπτώσεις, οι συνομιλίες με chatbots μπορεί να είναι απίστευτα καλοήθεις. Σύμφωνα με τα δεδομένα του OpenAI, μόνο το 0,15% των ενεργών χρηστών του ChatGPT κάνει συζητήσεις για αυτοκτονία κάθε εβδομάδα — αλλά σε μια πλατφόρμα με 800 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες την εβδομάδα, αυτό το μικρό ποσοστό αντικατοπτρίζει πάνω από ένα εκατομμύριο άτομα που συζητούν την αυτοκτονία με το chatbot την εβδομάδα.

«Ακόμα κι αν [AI companies’] Τα εργαλεία δεν σχεδιάστηκαν για συναισθηματική υποστήριξη, οι άνθρωποι τα χρησιμοποιούν με αυτόν τον τρόπο και αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες έχουν την ευθύνη να προσαρμόσουν τα μοντέλα τους ώστε να λύνουν για την ευημερία των χρηστών», δήλωσε στο TechCrunch η Δρ. Nina Vasan, ψυχίατρος και διευθύντρια του Brainstorm: The Stanford Lab for Mental Health Innovation.