Cosmote: Τι Αλλάζει Οριστικά Μετά τις 25 Ιουλίου
Τελευταία ανανέωση άρθρου: 23/07/2026
Σε δύο μέρες, στις 25 Ιουλίου 2026, το router (Modem Router) που έχεις σπίτι σου περνούν επίσημα σε νέο νομικό καθεστώς. Το άρθρο μας για την ανακοίνωση της Cosmote έγινε ένα από τα πιο διαβασμένα του site, οπότε επιστρέψαμε στην πηγή, ψάξαμε τι ρωτούν πραγματικά οι συνδρομητές σε φόρουμ και ομάδες, και προσθέσαμε ό,τι λείπει από κάθε άλλο δημοσίευμα γύρω από το θέμα.
Το πιο σημαντικό εύρημα; Η απάντηση σε ένα ερώτημα που κανείς δεν έχει απαντήσει σωστά ακόμα: αν αυτή η αλλαγή όρων σου δίνει δικαίωμα να φύγεις από τη Cosmote χωρίς ρήτρα.
📌 Σύνοψη
- Οι νέοι Ειδικοί Όροι Παροχής Τερματικού Εξοπλισμού ισχύουν αυτόματα από τις 25/7/2026, χωρίς καμία ενέργεια εκ μέρους σου, εκτός αν αλλάζεις πρόγραμμα ή εξοπλισμό.
- Η αλλαγή όρων εξοπλισμού από μόνη της, κατά πάσα πιθανότητα, δεν σου ανοίγει δικαίωμα καταγγελίας συμβολαίου χωρίς ρήτρα — εξηγούμε γιατί παρακάτω, με βάση τον Ν.4727/2020.
- Στην οπτική ίνα το ONT παραμένει στον πάροχο, αλλά έχεις ρητό δικαίωμα να ζητήσεις διαχωρισμό και να βάλεις δικό σου router — απλώς δεν το γνωρίζουν πολλοί.
📌 Περιεχόμενα
Τι αλλάζει ουσιαστικά στο router σου
Ας ξεκινήσουμε από τα βασικά, γιατί πολλά δημοσιεύματα τα ανέφεραν βιαστικά. Σύμφωνα με τους επίσημους Ειδικούς Όρους Παροχής Τερματικού Εξοπλισμού της Cosmote, ο εξοπλισμός (router, decoder, ONT) παραμένει ιδιοκτησία της ΟΤΕ Α.Ε. και σου παραχωρείται είτε με χρησιδάνειο είτε με μηνιαία χρέωση, ανάλογα με το οικονομικό σου πρόγραμμα.
Το κομμάτι που αξίζει πραγματική προσοχή είναι το τι δικαιώματα αποκτά η εταιρεία πάνω στη συσκευή. Ο εξοπλισμός υποστηρίζει πρωτόκολλα απομακρυσμένης διαχείρισης (TR-069 ή WebPA), που επιτρέπουν στην Cosmote διαγνωστικά, επανεκκινήσεις ή ακόμα και αλλαγή καναλιού Wi-Fi εξ αποστάσεως. Στην πράξη σημαίνει ταχύτερη επίλυση βλαβών, αλλά και μια πόρτα πρόσβασης στο σπίτι σου που σπάνια σκεφτόμαστε.
Κάτι που δεν είχε αναφερθεί σε προηγούμενα δημοσιεύματα, δικά μας και ξένα: το επίσημο έγγραφο εξειδικεύει με ακρίβεια πόσο διάστημα κρατάει η Cosmote τα διαγνωστικά δεδομένα του δικτύου σου. Τα ιστορικά στοιχεία (κατάσταση σύνδεσης, ταχύτητα συγχρονισμού, απώλεια πακέτων κ.ά.) τηρούνται σε ωριαία μορφή για 7 ημέρες και μετά σε ημερήσια μορφή για ακόμα 30 ημέρες. Για εξοπλισμό τύπου RDK, τα διαγνωστικά δεδομένα κρατούνται έως 32 ημέρες συνολικά, ενώ τα αρχεία καταγραφής (log files) μόνο 7 ημέρες, πριν διαγραφούν ή ανωνυμοποιηθούν.
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων γίνεται εντός ΕΕ από τη Deutsche Telekom IT στη Βόννη, με πρόσθετη υποστήριξη 24ώρου από συνεργάτη στην Ινδία, εφαρμόζοντας πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Αν εργάζεσαι από το σπίτι με ευαίσθητα δεδομένα, αξίζει να το γνωρίζεις, ακόμα κι αν στην πράξη δεν αλλάζει κάτι άμεσα για τον μέσο χρήστη.
Μια λεπτομέρεια που πολύ κόσμος αγνοεί: αν πληρώνεις μηνιαίο ενοίκιο για τον εξοπλισμό σου, δικαιούσαι μία δωρεάν επίσκεψη τεχνικού στο σπίτι ανά έτος, πέρα από την κανονική εγγύηση καλής λειτουργίας. Αν όμως κάποιος μη εξουσιοδοτημένος τεχνικός πειράξει τη συσκευή, χάνεις αυτή την εγγύηση εντελώς.
Πόσο κοστίζει ο εξοπλισμός και πότε γλυτώνεις τη χρέωση
Το ερώτημα που πραγματικά απασχολεί τον μέσο συνδρομητή: πόσο κοστίζει να κρατήσω τον εξοπλισμό μου; Η ακριβής τιμή εξαρτάται αποκλειστικά από το οικονομικό σου πρόγραμμα και αναγράφεται στην επίσημη σελίδα ενοικίασης εξοπλισμού της Cosmote — έλεγξέ τη πριν αποφασίσεις οτιδήποτε, καθώς οι τιμές ενδέχεται να αναπροσαρμόζονται.
Μια λεπτομέρεια χρέωσης που δεν είχαμε δει πουθενά αλλού: αν πληρώνεις με διμηνιαίο λογαριασμό, η μηνιαία χρέωση εξοπλισμού προκαταβάλλεται για δύο μήνες μαζί. Αν δηλαδή αλλάξεις πρόγραμμα και ξεχάσεις να ζητήσεις επιστροφή του εξοπλισμού, ο επόμενος λογαριασμός σου θα εμφανίσει διπλάσιο ποσό χρέωσης απ’ όσο περιμένεις, όχι επειδή σε χρέωσαν λάθος αλλά επειδή έτσι λειτουργεί η προκαταβολή.
Αυτό που δεν αλλάζει είναι ο μηχανισμός διαφυγής: αν μια αλλαγή προγράμματος σού φέρνει μηνιαία χρέωση για τη διατήρηση του εξοπλισμού, έχεις ρητό δικαίωμα να τον επιστρέψεις και να λάβεις άλλον τύπο με χρησιδάνειο, δωρεάν δηλαδή.
Για μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα, δες πώς συγκρίνεται γενικά η πολιτική εξοπλισμού της Cosmote με άλλους μεγάλους παρόχους. Οι ακριβείς όροι μεταβάλλονται συχνά, οπότε αντιμετώπισε τον πίνακα ως σημείο εκκίνησης.
| Πάροχος | Πολιτική εξοπλισμού | Δικό σου router; |
|---|---|---|
| Cosmote | Χρησιδάνειο ή μηνιαία χρέωση ανά πρόγραμμα, με δικαίωμα δωρεάν αλλαγής τύπου | Περιορισμένα στην οπτική ίνα, πληρέστερα στο DSL |
| Nova | Επιστροφή παλιού εξοπλισμού υποχρεωτική στην αλλαγή· αξίζει να ελέγχεις και τυχόν αθέατες χρεώσεις στον λογαριασμό σου | Περιορισμένα |
| Vodafone | Χρησιδάνειο κατά κανόνα σε νέες συνδέσεις | Περιορισμένα |
Μπορείς να ακυρώσεις το συμβόλαιο χωρίς πρόστιμο;
Εδώ είναι το ερώτημα που είδαμε να επαναλαμβάνεται σε φόρουμ και ομάδες, χωρίς καμία σαφή απάντηση πουθενά. Σε σχετικό νήμα στο Insomnia.gr, χρήστης ρωτά ευθέως αν μπορεί να κλείσει τη σταθερή του σύνδεση χωρίς ρήτρα εξαιτίας της ειδοποίησης που έλαβε για τους νέους όρους εξοπλισμού, βλέποντάς το ως ευκαιρία να μεταπηδήσει σε φθηνότερο πάροχο. Η απάντηση που πήρε από άλλο μέλος ήταν αόριστη.
Ψάξαμε τη νομική βάση. Ο Ν.4727/2020, Άρθρο 213 παρ. 4, που ενσωμάτωσε τον Ευρωπαϊκό Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, δίνει στους συνδρομητές δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβασή τους χωρίς οικονομική επιβάρυνση όταν ο πάροχος τους κοινοποιεί αλλαγή συμβατικών όρων — με μία σημαντική εξαίρεση: το δικαίωμα αυτό δεν ενεργοποιείται αν οι αλλαγές είναι αμιγώς διοικητικού χαρακτήρα, γίνονται αποκλειστικά προς όφελος του συνδρομητή, ή επιβάλλονται από ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο.
Στην περίπτωση της Cosmote, οι νέοι όροι δεν αλλάζουν τιμές ή προγράμματα από μόνοι τους· κωδικοποιούν πράγματα που ίσχυαν ήδη (το δικαίωμα επιστροφής εξοπλισμού, την απομακρυσμένη διαχείριση, τους όρους επεξεργασίας δεδομένων) και προσθέτουν, αν κάτι, μεγαλύτερη σαφήνεια για τον καταναλωτή. Αυτό τους τοποθετεί πολύ πιθανά στην κατηγορία της εξαίρεσης, όχι σε αυτή που ενεργοποιεί δικαίωμα καταγγελίας χωρίς ρήτρα. Αν όμως ταυτόχρονα με την αλλαγή προγράμματός σου αυξηθεί και η μηνιαία χρέωση της υπηρεσίας σου (όχι μόνο του εξοπλισμού), εκεί το δικαίωμα καταγγελίας χωρίς ρήτρα ενεργοποιείται κανονικά, ανεξάρτητα από το θέμα του εξοπλισμού.
🔄 Πρακτική συμβουλή: Αν σκέφτεσαι να εκμεταλλευτείς αυτή την ειδοποίηση για να αλλάξεις πάροχο χωρίς ρήτρα, μην υποθέσεις ότι η αλλαγή όρων εξοπλισμού αρκεί από μόνη της. Ζήτα εγγράφως από την εξυπηρέτηση πελατών να σου επιβεβαιώσουν αν η δική σου περίπτωση περιλαμβάνει και αλλαγή τιμής υπηρεσίας, όχι μόνο εξοπλισμού.
Δικό σου router: τι ισχύει πραγματικά μετά την απόφαση της ΕΕΤΤ
Μέχρι εδώ, τα περισσότερα άρθρα σταματούν στο «εξαρτάται από την τεχνολογία». Εμείς θέλαμε κάτι πιο συγκεκριμένο: τι ακριβώς αποφάσισε η ΕΕΤΤ, και πού σε αφήνει αυτό σήμερα.
Η αποκαλούμενη «Ελευθερία Επιλογής Router» (Router Freedom) θεμελιώνεται στον Ευρωπαϊκό Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Η ΕΕΤΤ υιοθέτησε την τελική έκδοση του σχετικού κανονισμού τον Μάρτιο του 2023, και το αποτέλεσμα είναι πιο συγκεκριμένο απ’ όσο νομίζει ο περισσότερος κόσμος: σε όλες τις τοπολογίες δικτύου πλην της οπτικής ίνας, έχεις πλήρη ελευθερία επιλογής τερματικού εξοπλισμού. Στην οπτική ίνα (FTTH), όπως το Cosmote Fiber, το ONT (το κουτί που μετατρέπει το οπτικό σήμα) παραμένει αρμοδιότητα του παρόχου — αλλά μπορείς να ζητήσεις τον διαχωρισμό του από το router, ώστε το ίδιο το router να είναι δικό σου.
Με άλλα λόγια: η οπτική ίνα δεν σε αποκλείει εντελώς από το δικό σου router, όπως άφηναν να εννοηθεί παλαιότερα δημοσιεύματα. Σε αφήνει όμως εξαρτημένο από το ONT του παρόχου, και η διαδικασία διαχωρισμού δεν είναι το προεπιλεγμένο σενάριο — πρέπει να τη ζητήσεις ρητά.
🔄 Εναλλακτική στην πράξη: Αν δεν θέλεις να μπεις στη διαδικασία επίσημου αιτήματος διαχωρισμού, μπορείς συνήθως να βάλεις το δικό σου router σε λειτουργία bridge πίσω από τον εξοπλισμό της Cosmote, χωρίς να τον αποσυνδέσεις εντελώς. Είναι ο πιο ρεαλιστικός συμβιβασμός σήμερα για όποιον θέλει έλεγχο χωρίς γραφειοκρατία.
Κάτι που έχει αλλάξει από τότε που γράψαμε το αρχικό άρθρο: ο Κανονισμός Υποδομών Gigabit της ΕΕ δεν είναι πια μελλοντικό σχέδιο — ισχύει ήδη από τις 12 Νοεμβρίου 2025 σε όλα τα κράτη-μέλη, με στόχο ταχύτερη και φθηνότερη ανάπτυξη δικτύων οπτικής ίνας. Δεν αλλάζει άμεσα το καθεστώς του ONT στο σπίτι σου, αλλά αυξάνει τη ρυθμιστική πίεση προς μεγαλύτερη διαφάνεια στον τερματικό εξοπλισμό γενικότερα — και είναι το είδος της πίεσης που, ιστορικά, καταλήγει σε πιο φιλικούς για τον καταναλωτή κανόνες.
Διάβασε επίσης: ΔΕΗ Fiber, Cosmote, Nova ή Vodafone: Ποια 1000άρα οπτική ίνα να διαλέξεις το 2026, αν σκέφτεσαι να αλλάξεις πάροχο οπτικής ίνας πριν αποφασίσεις τι θα κάνεις με τον εξοπλισμό σου.
Τι πρέπει να κάνεις ανάλογα με την περίπτωσή σου
⚡ Quick Start
- Αν δεν σκοπεύεις να αλλάξεις τίποτα: δεν χρειάζεται καμία ενέργεια, οι όροι ισχύουν αυτόματα από 25/7/2026.
- Αν αλλάζεις πρόγραμμα και αυτό φέρνει μηνιαία χρέωση εξοπλισμού: ζήτα την επιστροφή του και άλλον τύπο με χρησιδάνειο.
- Αν κλείνεις τη σύνδεση ή μετακομίζεις: μάζεψε όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, τροφοδοτικό, φίλτρο) και επίστρεψέ τα εντός 10 εργάσιμων ημερών.
- Αν θέλεις δικό σου router σε οπτική ίνα: ζήτα ρητά τον διαχωρισμό ONT/router ή ρώτα για λειτουργία bridge.
- Αν σκέφτεσαι να φύγεις χωρίς ρήτρα λόγω της αλλαγής όρων: ζήτα εγγράφως επιβεβαίωση αν αλλάζει και η τιμή της υπηρεσίας σου, όχι μόνο του εξοπλισμού.
Αν θέλεις περισσότερο έλεγχο πάνω στο δίκτυό σου γενικότερα, ρίξε μια ματιά και στον οδηγό μας για το αν αξίζει αναβάθμιση σε Wi-Fi 7 ή Wi-Fi 6E πριν αποφασίσεις να αγοράσεις δικό σου router. Και αν το πρόβλημά σου είναι κακή κάλυψη Wi-Fi και όχι ο πάροχος, πριν ξοδέψεις χρήματα σε νέο εξοπλισμό δες πρώτα τον οδηγό μας για τη σωστή τοποθέτηση των κεραιών του router — πολλές φορές λύνεται εκεί, χωρίς κόστος.
⚠️ Reality Check: Το marketing μιλά για «απλή διαδικασία» επιστροφής εξοπλισμού. Στην πράξη, πολλοί χρήστες αναφέρουν καθυστερήσεις στα καταστήματα COSMOTE-ΓΕΡΜΑΝΟΣ τις περιόδους αιχμής. Πάρε τηλέφωνο στο 13888 πριν πας, για ραντεβού ή επιβεβαίωση διαδικασίας.
Η άποψή μας στο TechNoid
Η ασάφεια γύρω από την οπτική ίνα δεν είναι τυχαία — προστατεύει τα έσοδα ενοικίασης εξοπλισμού των παρόχων, την ίδια στιγμή που η επίσημη γραμμή μιλά για «ελευθερία επιλογής». Αυτό όμως που μας ενόχλησε περισσότερο ερευνώντας αυτό το refresh δεν ήταν η Cosmote — ήταν το πόσο εύκολα κυκλοφορεί η εντύπωση ότι «κάθε αλλαγή όρων = δικαίωμα φυγής χωρίς ρήτρα». Δεν είναι έτσι, και όποιος το πιστέψει χωρίς να το ελέγξει ρισκάρει να πληρώσει ρήτρα πρόωρης αποχώρησης πιστεύοντας ότι είναι καλυμμένος.
Αν μας ρωτούσατε τι θα κάναμε εμείς: θα κρατούσαμε την υπάρχουσα σύνδεση αν δεν αλλάζει η τιμή της υπηρεσίας, θα ζητούσαμε τον διαχωρισμό ONT/router αν έχουμε την τεχνική άνεση να διαχειριστούμε δικό μας εξοπλισμό, και θα αγνοούσαμε εντελώς τη φημολογία περί «ακύρωσης χωρίς ρήτρα» μέχρι να πάρουμε έγγραφη επιβεβαίωση από την ίδια την εταιρεία. Με τον Κανονισμό Gigabit της ΕΕ να ισχύει πλέον ενεργά, δεν θα εκπλαγούμε αν μέσα στο επόμενο έτος δούμε τη Cosmote —και τους ανταγωνιστές της— να ανοίγουν παραπάνω το θέμα του «φέρε το δικό σου router» και στην οπτική ίνα.
Συχνές Ερωτήσεις για τους νέους όρους εξοπλισμού Cosmote
Πότε ακριβώς ισχύουν οι νέοι όροι εξοπλισμού της Cosmote;
Οι νέοι Ειδικοί Όροι Παροχής Τερματικού Εξοπλισμού τίθενται σε ισχύ στις 25 Ιουλίου 2026 και εφαρμόζονται αυτόματα σε όλους τους πελάτες που χρησιμοποιούν εξοπλισμό της ΟΤΕ Α.Ε., χωρίς να χρειάζεται κάποια αίτηση ή αποδοχή εκ μέρους του συνδρομητή.
Πόσο κοστίζει η μηνιαία χρέωση εξοπλισμού στη Cosmote;
Το ποσό εξαρτάται αποκλειστικά από το οικονομικό πρόγραμμα και τον τύπο εξοπλισμού, και αναγράφεται στην επίσημη σελίδα ενοικίασης εξοπλισμού της Cosmote. Σε διμηνιαίο λογαριασμό, η χρέωση προκαταβάλλεται για δύο μήνες μαζί.
Μπορώ να γλυτώσω τη μηνιαία χρέωση εξοπλισμού;
Ναι. Αν μια αλλαγή προγράμματος σού επιφέρει μηνιαία χρέωση για τη διατήρηση του υπάρχοντος εξοπλισμού, έχεις ρητό δικαίωμα να τον επιστρέψεις και να λάβεις άλλον τύπο εξοπλισμού με χρησιδάνειο, χωρίς χρέωση.
Τι γίνεται αν δεν επιστρέψω τον εξοπλισμό όταν φύγω από τη Cosmote;
Ο εξοπλισμός πρέπει να επιστραφεί εντός δέκα εργάσιμων ημερών μαζί με όλα τα παρελκόμενά του. Αν λείπουν εξαρτήματα ή δεν επιστραφεί καθόλου, επιβαρύνεσαι με το ποσό που αναγράφεται στην επίσημη σελίδα χρέωσης απώλειας εξοπλισμού.
Μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιό μου χωρίς ρήτρα εξαιτίας αυτής της αλλαγής όρων;
Κατά πάσα πιθανότητα όχι, από μόνη της. Ο νόμος δίνει δικαίωμα καταγγελίας χωρίς επιβάρυνση όταν αλλάζουν συμβατικοί όροι, εκτός αν οι αλλαγές είναι διοικητικού χαρακτήρα ή προς όφελός σου — και η κωδικοποίηση των όρων εξοπλισμού μοιάζει να εμπίπτει εκεί. Αν όμως αλλάζει και η τιμή της ίδιας της υπηρεσίας σου, τότε το δικαίωμα καταγγελίας χωρίς ρήτρα ενεργοποιείται κανονικά.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω δικό μου router αντί αυτού της Cosmote;
Στις κλασικές συνδέσεις DSL έχεις πλήρη ελευθερία επιλογής router. Στην οπτική ίνα (FTTH) το ONT παραμένει αρμοδιότητα του παρόχου, αλλά μπορείς να ζητήσεις ρητά τον διαχωρισμό του από το router ή να βάλεις δικό σου router σε λειτουργία bridge πίσω από τον εξοπλισμό της Cosmote.
Τι είναι ο εξοπλισμός τύπου RDK και γιατί με αφορά;
Το RDK διαχειρίζεται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής COSMOTE App σε κινητό ή tablet, όχι μέσω browser. Αν κατεβάσεις την εφαρμογή μέσω δικτύου κινητής αντί για Wi-Fi, ενδέχεται να καταναλώσεις δεδομένα του πακέτου κινητής σου.
Η Cosmote έχει πρόσβαση στο router μου από απόσταση, και για πόσο διάστημα κρατάει τα δεδομένα;
Ναι, μέσω TR-069 ή WebPA, για διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών. Τα ιστορικά δεδομένα κρατούνται σε ωριαία μορφή για 7 ημέρες και σε ημερήσια μορφή για ακόμα 30 ημέρες· για εξοπλισμό RDK, τα διαγνωστικά δεδομένα κρατούνται έως 32 ημέρες και τα log files για 7 ημέρες, πριν διαγραφούν.
Το πραγματικό ερώτημα δεν είναι αν η Cosmote άλλαξε τους όρους της — αυτό συμβαίνει τακτικά σε κάθε πάροχο. Το ερώτημα είναι πόσοι συνδρομητές θα ελέγξουν τα πραγματικά τους δικαιώματα πριν κάνουν μια κίνηση βασισμένη σε φημολογία από ένα group ή ένα φόρουμ.
